【中小企特區】在數碼時代記錄影像輕而易舉，但將畫面轉化為實體、反覆翻看回憶的人卻越來越少。“氹氹轉”(DamDamZyun)是一家專注於即影即有的回憶收錄館，透過定格瞬間，以最傳統的方式保存真實的情感痕跡。由三位年輕人創辦的小店期望在這個小眾市場中，探索出一條兼顧情懷與商業可行性的營運之路。

    稀缺個性化成亮點

    店長Shirley表示，“氹氹轉”名字靈感來自粵語兒歌，既親切又充滿本地色彩。當初三位大學生憑着對即影即有的熱愛創立這間小店，並發現即影即有服務在澳門市場仍屬稀缺。與數碼影像不同，即影即有相片即時成像、無法後製。正因如此，能為顧客凝結不可重來的瞬間，賦予獨特的情感價值。店內不僅備有已停產的相機與絕版相紙，讓稀缺性成為吸引顧客的一大亮點；同時也提供場景佈置、裝飾道具與 DIY 素材，讓每位客人都能創作出獨一無二的作品。相片價格由每張25元至488元（絕版相紙）不等，以滿足不同消費層次的需求。

    多元場景經營增收

    開業初期以拍攝服務為主，但由於原有店面空間有限，顧客等候時間較長，一年後團隊決定遷至黑沙環區，並與合作方共同引入咖啡與輕食銷售。此外，積極參與市集擺攤、舉辦工作坊，並承接畢業禮物訂製等外部項目，將服務從實體店延伸至多元場景，進一步提升品牌能見度與營收能力。

    小眾市場破局困難

    創業路上團隊也面對不少挑戰。年輕創業者難免帶有理想色彩，實際收益與預期存在落差。尤其即影即有並非剛性需求，客群較為小眾，回訪頻率低。如何持續吸引新客、促進再次消費，成為營運難題。加上相紙成本偏高，定價過高恐讓顧客卻步，定價親民則壓縮利潤空間，目前僅能靠薄利多銷維持經營。不過，隨着服務與內容不斷優化，客群已從初期的高中生、大學生，逐步拓展至家庭顧客，甚至吸引旅客前來體驗。

    營運方面，三位創辦人分工明確，並持續以創新思維推動品牌前進。例如每逢節慶就更換拍攝主題與場景、推出特色周邊商品，保持品牌新鮮感。此外，所有員工均接受內部培訓，確保具備專業的拍攝審美與設備操作能力，並以擅長理解女性需求的女性員工為主，細心引導客人拍出滿意作品。

    未來推動品牌IP化

    談到未來規劃，Shirley表示，“氹氹轉”將繼續以回憶為核心，積極打造品牌IP，並拓展跨界合作與文創活動，憑藉穩定的回頭客與本地的高人氣，希望進一步擴大品牌影響力，讓每一張即影即有相片成為值得珍藏的情感載體。

    澳門日報記者  張麗真

地址:望廈體育館附近黑沙環新益美食隔離

    經營三問：

    1. 拍立得非必需品，如何提高消費次數和營收？

    2. 開拓旅客或其他市場有何建議？

    3. 小眾市場如何增加知名度和曝光率？

     青企：更新佈置陳設引客

   【青企診斷】澳門青年企業家協會表示，今期個案是一家設有佈置場景即影即有照相館，創辦人認為市場空白，所以設立店舖。但也要考慮是否市場不夠大，不夠養起店舖才長期沒有出現。但既然成立了就應按照市場的需求來運作，才能長久經營。

    一、提高消費者對拍立得消費的頻率和提高營收。在提高頻率方面，必須時常更新佈置陳設，例如畢業季、不同節日等來製造時限感。在提高營業額方面可以增加一些增值服務，例如相冊定制、裝飾框、電子和實體版的備份服務等。

    二、開發旅客和其他市場方面。開發旅客市場需增加本地元素，例如澳門特色；另外加入一些旅客常用的訂購旅遊產品平台，如klook或kkday等，並在平台推出澳門記憶體驗產品來吸引遊客。和附近的旅店賓館合作，也是接觸遊客的方法。

    三、增加知名度方面。現今直接在社交平台經營是必答題，建議可以在社交平台上載拍攝花絮和成品，強調情緒價值高於產品本身的價值。建議和客戶共創內容，鼓勵客戶上載成品來吸引其他的小眾用戶。   

      中銀中小企：設網紅打卡點  即影即印

    【中銀財務建】中銀中小企服務中心建議：

    一、提升消費次數與營收：一是產品與場景多元化，推出多類型相機，覆蓋日常到藝術需求；與酒店、餐廳合作，提供定制化照片列印服務，融入多元場景。二是依賴耗材與增值服務，相紙採 “剃鬚刀——刀片” 模式，參考富士擴大產能；鼓勵用戶將照片製成相冊、家居裝飾，銷售周邊，延伸消費鏈。

    二、開拓旅客等市場：旅客需求與拍立得特性契合。可打造旅遊目的地體驗，與熱門景點合作設“網紅打卡點”，提供即印服務；參考香港經驗，為景點申穆斯林友善認證，吸引國際客。還可提供便利服務，與酒店合作推出相機租賃、紀念照列印包；針對高端客群，設計含私人導遊、直升機遊覽的套票，將拍立得記錄作亮點。

    三、小眾市場增知名度：需精準行銷與講好品牌故事。一方面聚焦Z世代，在小紅書、抖音等平台，用短視頻、圖文展示創意玩法與復古質感。另一方面借力影響者與跨界合作，聯合攝影、時尚博主分享體驗；與咖啡館、潮牌等推出限量聯名產品，觸達新客群並製造話題。

     生產力：推“旅遊紀念照”拓市場

  【生產力角度】生產力中心就本周個案提建議：

    一、提高營收上，關鍵是持續吸引顧客。可定期辦節日主題活動，設計專屬拍攝主題與限量相紙；引入會員制和回饋計劃，增強顧客忠誠度；與本地商家聯合促銷，如咖啡店消費可享拍攝折扣，實現交叉銷售；還可鼓勵顧客在社交媒體分享照片，設最佳照片評選等獎勵，提升品牌知名度與顧客參與度，推動消費。

    二、拓展市場方面，可針對旅客設計服務。推出“旅遊紀念照”套餐，結合地標景點佈置場景；與旅遊業者合作，將拍立得服務納入旅遊行程；提供多語言服務與宣傳資料，應對語言文化差異；同時推出訂製化旅遊紀念品服務，優化消費體驗。

    三、提升知名度方面，需聚焦社群營銷與品牌故事。在社交媒體分享企業故事和產品特色；與當地KOL合作，邀其分享體驗；參加市集或展會設展位、提供試拍；舉辦拍攝技巧工作坊，吸引攝影愛好者；並強調品牌在情感記錄上的獨特性，用故事化內容打動消費者。

     學者：加強商業用戶開發    

    一、加強商業用戶開發，轉型為大型活動附加服務提供商：建議開發商業用戶，從面對一般消費者轉型為大型活動附加服務的商業提供者，例如和婚慶公司、活動策劃公司、企業、公關與展會公司等合作，提供特色增值服務，作為吸引顧客（例如：消費滿額送一張即影即有照）或提高顧客體驗（在特定場合如復古婚禮或同學會，提供懷舊情緒價值）的一部分。

    二、宣傳過往成功案例，增強用戶信心並拓展業務：建議多宣傳和企業或名人成功合作的案例，引起跟進效應；也可以播放和即影即有相關的電影片段，讓其他客戶對即影即有服務產生興趣，提升消費者和企業用戶購買服務的信心，有機會提高營收。

    三、參與懷舊酒店、餐廳、快閃店與市集擺攤等活動，增加市場曝光度。建議規劃好時間，在合宜場合，如澳門某些懷舊酒店、懷舊餐廳、旅遊景點、或者市集等主旨合適與人流密集處設立攤位，以時間限定方式，為旅客或路人提供收費拍照服務，定價可以按張計算，有機會開展另一條業務支線。

澳門大學工商管理學院　劉丁己教授