【企業診斷】運動員頂手體育用品店 一年回本

2020-06-07 21:11:26 editor 61

【中小企特區】近年各地提倡發展體育產業,有前運動員將專業轉化為創業優勢,頂手運動用品店舖,作為另一個起點。豐勝羽毛球運動用品店負責人之一繆嘉琪表示,與拍擋三年前投資六位數頂手店舖,憑藉體育知識及專業,一年已回本。但澳門人口基數細,對體育用品的需求及消耗量不大,局限行業發展。希望多建體育設施,鼓勵更多人運動,推動體育產業發展。

線上宣傳拓展客源

 豐勝羽毛球運動用品○九年開業,專賣羽毛球用具及健身用品,現任負責人鄭偉樂和繆嘉琪三年前頂手店舖。曾是田徑運動員的繆嘉琪表示,合作伙伴鄭偉樂以前是澳門羽毛球代表隊成員,兩人留意到澳門羽毛球用品專賣店僅三至四間,數量不多,競爭相對較小,具有巿場潛力,因此抱?成為行內頂尖羽毛球專門店的目標接手店舖,現時銷售產品過千款,越來越多人認識。

 繆嘉琪表示,頂手店舖加上貨品更新和店舖裝修等開支,兩人投資約六位數字。最大不同點在於接手後,店內的貨品種類及經營模式有新變化,朝?急速發展方向進發。如宣傳方面,由於投放更多時間和資源在線上,現時不少客人都透過網絡,以及社交媒體、通訊軟件了解該店,成功拓展客源。此外,店舖亦有與學校合作,協助學校採購羽毛球及體育用品等,反應熱烈。

 不過,互聯網發達,不少居民會選擇網購運動用品,價錢及產品質量任君選擇。他坦言網購對實體店的衝擊很大,但幸好有熟客的支持,目前客戶以羽毛球業餘愛好者佔多,約佔總客量的六成。該店選址在舊式商場內,租金成本較低,因此貨品零售價格也較有彈性,每月營業額達六位數,接手一年已經回本。

  專業知識解答疑難

 店舖最大優勢在於服務及擁有羽毛球用品的專門知識,當中以專業的羽毛球拍穿線技術作為賣點,他們已在香港考取穿線師資格認證A級證書,因此對於客人在相關方面的疑問都可盡力解答。

 談到經營困難,他坦言澳門人口基數少,居民運用量不多,體育用品上的消耗量不似鄰近地區大;加上運動場地不足問題,都是限制發展的一大原因,場地太少令很多居民無法參與運動時,需求量也隨之減少,間接影響到對體育用品店需求;還有人手不足,很難兼顧更多的業務。

 該店日後的發展,他希望可以將門巿搬出商場,走向街舖經營,選址在運動場附近最為合適。另外,希望擁有自設的室內羽毛球場,提供租借場地服務及羽毛球教學等,模式就如現時的室內健身室,即使樓底較矮,但他相信透過調整羽毛球的教學方式及技術,室內教球不成問題,希望能吸引更多人產生興趣,從而宣揚羽毛球運動。

 圖文/視頻 澳門日報記者周月華

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聯絡方式

地址:澳門龍園商場AB座

聯絡電話:68282083

經營三問

1.該店應以怎樣方式宣揚羽毛球運動?

2.現時經營策略有否改善空間?

3.該店能否乘體育產業發展有突破空間?

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 宣傳運動員背景 開發新客


【青企診斷】澳門青年企業家協會表示,近年運動風氣十分之盛行,而且政府也願意投入在體育事業方面。今期個案經營的羽毛球用品店,雖然不算是澳門主要流行的項目,但由於國家在這個項目上是強國,變成市民也有留意這個項目。

 澳門以專門售賣羽毛球用品的店舖不多,靠著兩位運動員背景的經營可以有優勢。宣傳上,兩位運動員的老闆應該多出面加自身宣傳,讓顧客感到專業性。

 根據資料現在有和學校合作協助學校做採購,這個已經是行出了正確的一步,而且應該慢慢擴大這個網絡,這樣可以首先保持一定的營業額。根據資料現在熟客佔了六成,所以應該以多加宣傳來開發新客。

 未來店主希望由商場搬出街舖,這個可以是放在自己的發展計劃內,但現在商場的地址不算差,還非常接近未來即將投入使用的新望廈體育中心,在地理上有優勢,建議搬去街舖也盡量找回原區,以便吸納未來望廈體育中心的客戶。

 未來在體育產業發展,除了自己專門的羽毛球外,應該先了解好附近體育中心的設施和未來澳門整體體育發展有關的規劃,再按政府發展體育的模式來發展周邊體育用品設備的事業。未來發展時可以引入更多退役或現役運動員,作為發展的夥伴已擴大發展層面。

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    借電子支付強化客戶網絡


 【中銀財務建議】中銀中小企服務中心表示,羽毛球運動入門門檻不高,運動參與人數也較為靈活,裝備輕便,適合不同年齡層人士參與,是一項有益身心、形象正面的運動。建議店主可向本澳各大社團、機構尋求合作,透過開展羽毛球小型比賽、集訓班等形式活動,進行羽毛球運動推廣及拓展新客源。

 個案中兩位店鋪負責人均為專業運動員,能更易掌握運動用品的性能及優劣,此外,店主亦掌握羽毛球拍穿線技術,並考取專業資格認證,比對一般運動用品店更具專業性及獨特性,能為客戶提出各種不同專業建議,這是一種競爭優勢,建議店主可重點突出宣傳!

 在現今全球疫情下,市場大大加快推動了智能化轉型,消費模式已有明顯轉變,傳統零售店不單要面對租金貴、人力資源緊缺,其經營更受網購市場衝擊,傳統零售店已打響了生存戰!建議店主多運用線上社交平台作宣傳,亦可考慮與銀行/機構合作,推出電子支付優惠推廣,借用銀行強大客戶群網絡,將店內最新優惠及商品資訊推送至市場。

 此外,街舖租金成本相對昂貴,即使日後店舖搬遷至運動場附近,長遠亦解決不了運動場地不足所帶來的限制,建議店主可考慮面積較大,租金相對便宜的工廈。

     澳門近年也舉辦不少大型體育比賽,吸引眾多國內外體育好手來澳競技,唯本澳體育產業仍處起步階段,各級職業聯賽建設仍未成熟,體育人才培訓有待加強,當中亦缺少了商業元素參與支持,以至整體發展力度受限。筆者認為未來澳門體育產業發展出路在於能否融入粵港澳大灣區發展,建議店主先行以網店形式先行探索,了解相關政策法規,及早捕捉先機。

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  内容營銷 引起共鳴 


 【生產力角度】生產力中心表示,經營者在接手店舖後,能夠在短時間內創出佳績,應與兩個重要因素有關:一是人際網絡;二是對體育和相關產品的認識。


   兩位東主都是運動員出身,一定有很多體育界的朋友,當中不少成為了顧客,再通過口碑、社交媒體等傳播,很快便形成了一個較大的顧客群。其中一位東主更是前羽毛球運動員,自然對羽毛球運動和用品有深入的認識,能夠向顧客解釋產品的特點,並和他們互相交流、切磋。這些附加的服務正是我們常說的“人無我有”,是別人難以模仿的。

   下一步應考慮如何提升店舖的品牌形象。建議採取內容營銷的策略,東主本人可以親身作為代言人,通過圖片、文字等,講述以往作為運動員的心路歷程,藉此推廣羽毛球運動,引起消費者的共鳴。

   關於將實體店搬出商場,進駐運動場附近的街舖,主要考慮點應是租金。

   也就是說,搬遷後生意額的增加能否抵消租金的增加。目前的地點雖然不太理想,但租金低廉,通過社交媒體等線上渠道引客,可在一定程度上彌補經營地點的缺陷,這正是當今流行的線上/線下(O2O)經營模式的最大好處。店舖設於運動場附的確有一種體育氛圍,而且能近距離接觸運動愛好者,但還需要其他條件的配合。

   開設室內羽毛球場,從而開展租借場地和教學業務是一個好的想法,它既能推廣運動,又能促進體育用品的銷售,但場地成本高昂的問題恐怕不容易解決。在現階段,建議和社團、學校合作,先行以租借場的方式開展羽毛球教學。

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  案例點評:市場規模受限,靠專業定位建立品牌優勢

  澳門大學工商管理學院教授 劉丁己博士

   創業前一定要先分析市場規模、細分市場、目標市場以及自身的品牌定位,同時還要選擇適合自身資源條件的競爭戰略,創造競爭優勢。本澳人口基數少,是所有人都知道的先天限制,加上地方小,本來就很難有大規模、大體量的運動場地,雖然本澳民眾運動風氣頗為興盛,但青菜豆腐各有所愛,羽毛球沒有一統天下的條件,上述種種因素,本身就限制了本澳幾乎所有運動用品店的發展勢頭,相關創業者一定要有心理準備。創業要順勢而為,不宜逆市而為,天時地利人和缺一不可,要想力挽狂瀾,除非有燒不完的熱情和資金,否則還是要多考慮現實因素。本次案例企業「豐勝羽毛球運動用品店」憑著專業的羽毛球知識和穿線技術,加上較平價的租金與長時間的專注經營,其實已經取得還不錯的成績。在如今世道下,能生存就很不簡單,因此要在此時大舉擴張,有較高難度。建議案例企業:

(1)打造「全澳門最專業的羽毛球運動用品店」的品牌形象:案例企業人手少、資金有限、業務範圍集中,所以一定要走集中化、小範圍、差異化的精品路線。想要在運動場旁有間自己的地鋪當然是未來美好的理想,但目前不妨繼續謹慎經營,堅守商場,讓這個店成為本澳大部份羽毛球愛好者值得專程前往的聖殿,達到這樣的專業高度,才有利未來的長遠發展和可能擴張。

(2)把握消費卡商機:這一波電子消費卡的熱潮,一定程度有達到拉動內需、振興本地經濟的效果,相信疫情冷卻之後,隨著第二波電子消費卡的風潮,本澳市民的活動力和消費力會有一波爆發,到時「豐勝羽毛球運動用品店」業績有機會成長,這段時間一定要多推出「老顧客忠誠計畫」以及「新顧客優惠方案」,這樣兩面兼顧,才能讓業績成長。

(3)擴大商業顧客合作範圍:這裡指的是繼續以羽毛球為中心,加強和學校、社團、企業之間的商業合作與銷售,適度引進一些其他運動用品可行,但不建議過度進行產品多元化,以免稀釋模糊了「全澳門最專業的羽毛球運動用品店」的專業形象。本澳居民運動風氣興盛是好事,但是市場上也不是所有人都打羽毛球,所以要是想靠一己之力推廣本澳羽毛球風氣,除非澳門出了個像戴資穎、陳雨菲、林丹這樣的超級球星,否則還是會有侷限。所以要擴大顧客群,增加營收,從一般大眾零售消費者身上短時間內很難有快速突破。建議還是多開拓商業市場,尤其是政府、社團、以及企業的團體訂單。如果案例企業打入本澳政府或是博彩企業的採購名單,那就會有較顯著成長。

(4)機構專業代購服務可行:適度擴大商業顧客是直接賣東西給他們,但幫他們買東西,也是很好的商機。案例企業提到,有與學校合作,協助學校採購羽毛球及體育用品,這就是很好的方向。同時,加大開發網購、代購和團購業務,藉以增強自身銷售能量。實體店可以開發網路業以及團購市場,沒有太大衝突。

(5)加強羽球相關客製化產品銷售:羽毛球業餘愛好者約佔總客量的六成,說明消費全體集中,雖然有一定侷限,但也代表有潛在同質偏好消費。建議除了標準化羽球運動用品外,也可以提供其他本小利大又不佔空間的客製化相關商品,例如:訂製化印字毛巾、訂製化運動手腕、運動手環等等相關的產品。未來行有餘力,也可以再跨遠一點,銷售相關的限量或紀念產品。目前雖然沒有獨立專屬球場,但如何和本澳現有的運動相關單位和團體合作,開發市場,也是一個可行的方向。