【企業診斷】萬起步開工作室教藝術字

2018-05-15 01:44:21 editor 11

   【中小企特區】隨着科技發達,人手一部手機,工作亦以電腦為主,很多人都漸不重視手寫字。有年輕設計師投資一萬元開設工作室,開班教寫英文藝術字,藉以讓都市人重拾寫字的樂趣。工作室首月即已回本,反應較預期理想。

書店開班工廈創業

     在美國留學的Miko,主修平面設計,後來從事Apps用戶體驗設計。他說,外國很流行英文藝術字,外國人視寫藝術字為一種興趣,亦是一門藝術。其實書寫藝術字很適合上班族,可以抒發工作壓力,所以萌生了開工作坊念頭。

     最初主要借用書店空間,不定期開班教授。經過近九個月時間,反應不俗,便決定開設自己的工作室“Miko at Letter Shop”。今年開始正式營運的工作室,選址在提督馬路工廈,業主將工廈單位包裝成文創中心,內設不同工作坊,她與業主以分成形式合作,所以毋需須心租金壓力。

     體驗價三堂約千元

     工作坊僅投資約一萬元,主要購置家私及工具。現時主要是周末開班,以不同工具、教寫不同的英文字體藝術字。收費方面,以體驗價為例,三堂合共約一千至一千三百元,每堂兩小時,學費包括材料。開設工作坊後,反應較預期理想,首月已回本,這亦是她的經營理念,希望以最小的成本,獲得最大的效益。

     客人方面,主要是朋友口耳相傳,且以女性客戶佔逾九成。客人大部分希望工餘時間可以放鬆,並可練字。未來會逐步增加閒日課程,方便客戶不同時間上課,亦會視乎反應,希望邀請有興趣導師加開中文硬筆字,讓更多年輕人放下手機,書寫更多漂亮字句。

     除了開班,她亦會自己書寫藝術字,用作賀卡、印製購物袋等,亦會為客戶訂造產品。如早前為婚禮做藝術字餐桌牌,亦有客人會將鼓勵字句裱在畫框送贈朋友。按尺寸計算,一般相架至海報大細尺寸,價格分別由五百至八百元不等,禮品部分可以增加工作室的收入來源。

  除了工作室,她仍會繼續接設計工作。展望未來,她很希望繼續推廣藝術字文化,透過舉辦展覽會及聚會多分享,最希望就是擴大發展,“走出去”發展台灣、香港、日本等地市場。

圖文 澳門日報記者 楊冠傑

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地址:提督馬路華隆工業大廈八樓

FB專頁:Miko at Letter Shop

經營三問:

(一)工作坊如何增加收入和客源?

(二)產品銷售及客製禮品可增加哪些元素?

(三)如到外地發展,在財務或其他方面有哪些地方需注意?

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與中小企合作設計宣傳品

【青企診斷】澳門青年企業家協會表示,電腦電話等電子產品過度使用,讓人重新關注執筆寫字的樂趣和重要性。今期個案以工作坊來教授美術字技巧,澳門英文美術字教授班不多,資料提到現在的工作室以分成和業主合作,這在創業開頭可減少很多壓力,並把資源全部投入教學方面。

由於店主以自身技術投入,硬件上成本比較低,所以創業初期比較輕鬆。雖然現在有了自己的工作室,但建議定期和其他相關店舖合作,對於宣傳有協同效應。另外,店主本身是設計師,平時有接設計工作,也可以盡量多接些和美術字相關的工作。在客製禮品方面,也可以多以“獨一無二”作宣傳,也可以主動直接和中小企業聯繫,為他們設計宣傳品,例如餐廳小店的logo、零售小店的包裝品等。

   最後提到在外地發展,最重要是當地的法律法規和稅務制度,例如在外地開班的資格、限制等,建議可以先由特製禮品設計等實體產品入手會比較簡單。

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二維碼支付助學員交學費

  【中銀財務建議】中銀中小企服務中心表示,案例企業位於工廈,人流相對較少,店主可嘗試與一些非弁利機構、社團合作,開設培訓課程提高知名度。同時,應爭取申請成為澳門政府“持續進修計劃”的資助機構,減輕學員的成本負擔,增加課程的吸引力,增加企業的收入。

  案例企業有提供為客戶特製禮品及為婚禮造藝術字的餐桌牌服務,亦可嘗試與本澳婚宴公司合作,提供請柬、餐桌牌、結婚回禮小禮物等私人定制的個性化服務,拓展公司收入渠道。

政府近年來推動本澳產業適度多元,為本澳文創事業發展提供了不少支持和資助,個案企業可多關注及了解相關信息,多借助這些資源協助宣傳推廣、幫助企業發展。案例企業若計劃到外地發展,建議先了解企業自身的核心競爭力及盈利模式,亦應提前了解當地的政策法規、社會文化及市場環境,結合企業自身情況,綜合判斷是否適合拓展境外業務。

  在企業財務處理方面,建議企業先到銀行開立企業帳戶,多利用銀行的電子服務(如:網上銀行、信用卡收單等)處理公司收付賬,減少日常的現金處理,使企業經營盡可能反映在銀行的帳目上,方便企業隨時查閱和整埋,為日後辦理融資業務時提供支持。近日中銀推出的直銷銀行,提供了二維碼支付等服務,便於企業學員支付學費。此外亦可通過加盟中銀優惠商戶,利用銀行龐大的客戶群加強商戶的宣傳效果,增加知名度。

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多上載教學影片增加互動

  【生產力角度】生產力暨科技轉移中心表示,繼《秘密花園》填色畫冊後,花體字藝術或西洋書法(calligraphy)已成為另一項文青潮流活動,建議企業主把握時機向學校和青年團體等多作體驗式推廣。此外,西洋書法亦是有助都市人舒壓的“慢活”活動,除面向個人客戶,企業亦可“包班”作為員工或會員活動。

  西洋書法字體的風格及形狀多種多樣,不是每種都能吸引客戶。為迎合不同喜好客戶,可定期(如每月)推特色字體吸引目光;其次,開始培養、鞏固回流的消費者,例如可以依照他們要求,規劃不同比重課程,再視個人興趣提供進階學習;完成課程後,可回饋一些精美小禮盒給學員,增添對工作室親切感。此外,更有效使用社交網絡平台,除定時更新書寫工作坊資訊,可多上載字體書寫的教學影片,舉辦facebook活動等,以增加與客戶的互動和連結,產生良好歸屬感。

  企業主應多利用自身的優勢,拓展商業客戶市場,提供字體設計和書寫的外包服務,例如為大企業或品牌企業設計和訂製邀請卡、貴賓會員證書等;也可與本地中小企業、平面設計師、服飾設計師等合作設計品牌標誌。為日後發展,可考慮進修專業導師培訓證書課程,提升課程設計和授課技巧;營商方面,加強財務、營銷及商業客戶銷售技巧知識亦

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案例點評:開拓新顧客增加營收

澳門大學工商管理學院

企業管理與市場營銷系副教授 劉丁己博士

案例公司『Miko at Letter Shop』剛剛創業,由於進駐的是由工廈改裝的免租金文創單位,因此沒有固定房租開支壓力;開辦固定成本也僅一萬元,的確是輕裝簡從的小本經營。『Miko at Letter Shop』主要業務有兩項,第一是開設工作坊,教授一般民眾寫美術字的技巧,其次是針對商業客戶提供特製禮品的美術設計。營商的利潤是由營收減去成本,既然成本低廉,所以要增加利潤的方法,就是增加營收。營收由價格乘以數量(price*quantity sold)組成。所以要增加營收,主要可以從增加客戶數量與價格調整兩方面進行。如果經營者不願意價格下調,影響利潤,則主要可以著重在增加客戶數量的措施。

(1) 努力增加客戶數量:目前體驗課費用為1,000多元,每月提供三堂,客戶以女性為主。坦白說課堂數量有成長空間,而目標顧客有擴大可能。據此建議(1)於一般工作日適當時間亦開班,讓工作坊有更多人參與,(2)如果創辦人願意,可以加開部份體驗班(價格可以稍有優惠),更多地以致力開發大腦潛能、培養學習耐性、探索藝術創作天份為主要賣點,促銷宣傳,開設更多針對不同客戶的專班,例如:親子共同興趣班,幼兒班或小學生班,或許可以吸引除了女性上班除之外,更多家長和學生學員。(3)引入中文字課程是非常好的發展方向,可以立即進行。許多人都希望自己的中文字寫得更好一些,並認為這是一種文化和涵養的象徵,值得大力推廣。同時通過戰略夥伴合作,豐富課程內容多元性。

(2) 努力開拓可以同時增加價格,與增加顧客數量的商業業務:(1)建議可以更多的朝企業用戶發展,開拓企業進修業務,這樣便可以有機會大幅增加顧客(商業客戶)數量,同時由於是商業進修培訓市場,所以價格可以高於一般工作坊,創造更高營收。目前在澳門,稍有規模的企業每年都會有一定預算,用在員工培訓和商業進修上,在積極培養本澳人才的政策方向上,企業在這方面的開支比較大方,所以一定要把握這部份商機才好。(2)請務必考慮學校市場。和學校與社團合作是拓展市場極好途徑。

另外『Miko at Letter Shop』也有產品多元化,銷售由創辦人設計的美術字賀卡、購物袋等禮物,還提供客戶特製禮品(例如:婚禮造藝術字的餐桌牌),這也是創造更多營收的其他途徑。如果創辦人精力充沛,確實可以將藝術字引進到台灣、日本等地,開展其他地區業務,不過當地都有不少高手,要將戰線拉長不是這樣容易,這部份創辦人就要更加加強國際媒體曝光,增加知名度,才更有機會對外拓展。澳門這幾年在政策鼓勵下,有許多文創品牌出現,但是如何在其中脫穎而出,獲得消費者青睞,就必須要靠真正有特色、有與眾不同的差異化優勢。尤其『Miko atLetter Shop』經營者希望往外走,拓展臺灣或日本等海外市場,就要更加強調專業和差異化特色。