【中小企特區】近年澳門流行古着熱潮，吸引不少年輕人和潮流愛好者尋寶，憑着新一代獨特的搭配風格，重新將古着演繹出另一番味道。“古着屋日和”於二三年十二月初開業，主要售賣九○、○○年代的古着衣服及飾品。負責人Charlie和Kevin當初在店內擔任兼職，後來因店主退出營運，翌年兩人以情侶檔頂手店舖，因熱愛古着，希望引起大眾對古着關注度，主動到店尋寶。

   種類多元有平有貴

   Charlie和Kevin表示，該店主打九○、○○年代的古着，兩人接手後仍維持原有風格，始終是他們同年代的，後期為豐富商品層次，陸續引進少量八○、七○甚至五○年代的復古單品，風格參考日本古着店，亦有融合美式復古感的日系穿搭。現時店內商品種類多元，有男女古着服裝、少量鞋款與各式飾品；價格跨度極廣，小飾品數十元即可入手，具收藏價值的古着服飾高達二千至三千元。

   投六位數日本入貨

   他們稱，頂手該店及持續入貨，投資金額約六位數，古着存貨周轉與一般服飾店不同，無需大量囤貨。不過，古着市場存在潮流起伏，當下流行的款式價格會快速攀升，古着存量只會越來越少，現時該店貨源主要購自日本，透過海外代購協助搜羅，偶爾親赴當地挑選。

店舖分上下兩層，樓下以中性風格服飾為主，另設飾品專區，樓上主打九○年代復古裙裝、正裝等女系單品。客群以二十至三十歲為主，服飾偏中性，但男女客比例接近一比一。該店提供尋貨服務，若顧客有特定心儀的古着款，可協助海外渠道搜尋。

   同業分流減少競爭

   提到澳門古着文化興起一段時間，但他們認為仍屬小眾市場，整體成熟度不足，始終風格多元的古着店不多。不過，近年復古相機風潮帶動一○年後年輕人接觸古着，多了古着店出現，所幸是本澳各店鎖定不同年代、風格的古着商品，減少了直接競爭。

   談到經營困難？他們稱，由於季節影響，店內厚款復古服飾居多，冬季生意更佳，夏季銷售壓力大；其次是零售大環境疲軟，目前整體勉強維持收支平衡，回本速度較慢。店舖宣傳以社交平台為主，希望累積深度喜愛古着的回頭客。長遠計劃籌備網店，拓展內地、歐洲海外客群，此外，未來發展將深化店舖獨特形象，引進更多優質古着商品。

   深層清潔確保衛生

   古着商品有着年代美，部分更具收藏價值，但獨有的“使用痕跡”，不少人對其衛生清潔抱有疑問。他們表示，該店古着貨源來自日本，當地批發商出貨前已完成深層清潔。貨品運抵澳門後，該店亦會依照衣物狀態分級清潔，例如輕微污跡會擦拭整理；若殘留重污漬、異味，則會送到專業店家作深度清潔，確保所有商品整理完畢才上架販售。其實，日本古着行業發展成熟，亦有完整書籍資料記載各類復古服飾護理技巧，該店亦有向客人提供精準的古着商品保養意見。

澳門日報記者　周月華

經營三問：

1.古着店屬小眾巿場，在澳發展前景如何?

2.實體零售店價值如何?線上線下同步是出路?

3.該店以何營銷策略可令更多人認識?

地址：澳門水坑尾巷臻輝樓

電話 : 6632 7007

  青企：直播海外入貨 刺激複購

【青企診斷】澳門青年企業家協會表示，針對「古着屋日和」目前的經營狀況與面臨的挑戰，作為商界，我們為這盤生意進行了解。以下是針對該店三大核心問題的診斷與戰略處方：

一、 澳門古着市場前景：小眾即優勢，深耕是關鍵

雖然澳門的古着文化仍屬小眾市場且整體成熟度不足，但這正是機遇與潛力所在。近年復古相機風潮已成功帶動如一○後等更年輕的客群接觸古着，顯示市場基本盤正在擴張。更值得慶幸的是，澳門目前各家古着店鎖定了不同年代與風格，有效減少了同業間的直接競爭。

該店以九十及○○年代單品為主打，並豐富了七十甚至五十年代的復古商品，融合日系與美式風格，已具備鮮明的品牌定位。在小眾市場中，只要持續深耕這種獨特形象，所建立的顧客忠誠度與壁壘將遠超一般大眾服飾店。

二、 實體店的信任基石與 O2O 轉型之路

實體零售店的價值在此行業絕對無可取代。古着具有獨特的「使用痕跡」，且店內部分具收藏價值的服飾單價可達兩三千元，消費者必須親身觸摸材質、試穿並確認真實狀態才能安心消費。更重要的是，該店嚴格的衣物分級清潔流程——從輕微污跡擦拭到送交專業店家進行去味與深度清潔，這些專業把關都必須透過實體店面的交流來向客人傳遞信任感。

然而，面對夏季銷售壓力大以及零售大環境疲軟的痛點，目前僅能勉強維持收支平衡，回本速度較慢。因此，線上線下同步（O2O）絕對是未來的唯一出路。 實體店作為體驗與建立信任的總部，而籌備中的網店則是突破地域限制的增長引擎。透過網店拓展內地與歐洲海外客群，能有效平衡單一市場的季節性營收波動，實現健康的現金流。

三、 營銷破局策略：化被動等待為「主動尋寶」

要讓位於水坑尾巷的店舖獲得更廣泛的認知，建議在現有的社交平台宣傳基礎上，採取以下精準營銷策略：

專業內容營銷（釋除痛點）： 既然大眾對古着的衛生抱有疑問，這便是最好的營銷切入點。建議將該店嚴格的清潔流程、日本批發商的深層清潔背景，以及專業的復古服飾護理技巧拍成短視頻發佈。化解疑慮的同時，能瞬間建立起「最乾淨、最專業的澳門古着店」之權威形象。

跨境平台「種草」引流： 配合未來拓展內地客群的計劃，應提早佈局小紅書等平台。將店內上下兩層豐富的男女服飾及飾品專區，包裝成來澳小眾旅遊的「必逛尋寶打卡點」，吸引高消費力的年輕旅客慕名而來。

高淨值社群運營： 該店具備獨特的尋貨服務與海外代購渠道。應將這批有特定心儀款式需求的高黏性顧客轉化為專屬 VIP 社群。當主理人親赴日本當地挑選時，可在群內進行連線直播或發佈第一手入貨資訊，利用稀缺性刺激熟客的復購率。

總結而言，「古着屋日和」具備優秀的選品眼光與極佳的專業態度。只要穩固實體店的信任優勢，利用內容營銷擴大知名度，並果斷推進線上業務，定能突破目前的零售寒冬。

  中銀中小企：鼓勵顧客分享傳口碑

【中銀財務建】中銀中小企服務中心回應三問建議如下：

1. 古著店屬小衆巿場，在澳發展前景方面：

在澳門的零售市場中，古著屬特色鮮明的小衆賽道，應避免與大衆快時尚直接競爭。精準定位「日系復古」，透過濃厚的復古文化、獨特的選品眼光以及每件衣物背後的故事，建立高辨識度的品牌形象。

2. 實體零售店價值如何?線上線下同步是否出路方面：

打破傳統實體店的地域限制，落實「綫上種草、綫下體驗」的良性循環。消費者可在綫上瀏覽穿搭、預留款式，再到綫下實體店試穿與消費，全面提升顧客粘著度。古著强調觸感、成色與獨特氛圍，實體店提供直觀體驗，能建立信任。店鋪的復古空間本身也能成爲顧客“逛”和打卡的場所。

3.該店以何營銷策略可令更多人認識方面：

主力利用年輕客群高度活躍的平台(如 Instagram 及小紅書)，定期發布高質素的日系穿搭示範、古著保養知識及店主選品日常，也可以透過短視頻和直播等，將「文化故事」轉化爲吸引客流的誘因。鼓勵顧客在社交平臺分享穿搭幷進行標記(Tag)，透過網民的自主傳播建立真實口碑。

  生產力：建衛生信任　造場景引流

【生產力角度】生產力中心就本周個案提建議如下：

1. 澳門古着市場整體仍屬小眾賽道，當前正逐步走向精細化發展階段，中長期具備一定增長空間，前景整體審慎樂觀。本地層面，二十至三十歲的核心消費群體基礎穩固，近年復古風潮也帶動更年輕群體接觸古着文化，客群邊界持續拓寬；客流增量層面，現時年輕旅客偏好社區深度遊、小眾打卡點的消費趨勢，為特色古着店帶來額外客流增量，且本地同業多聚焦其他風格賽道，直接競爭相對緩和。整體而言，店家應錨定自身日系復古的核心定位，深耕產品與服務差異化，借勢文旅流量拓展客群，便能在細分市場積澱穩定的深度客群。

2. 古着品類的特性決定了實體門店具備不可替代的核心價值，線上線下協同運營是適配小店發展的可行路徑。實體門店一方面可通過沉浸式復古空間陳列，直觀展現服飾版型、面料質感與年代特徵，店主可現場提供穿搭建議，將普通零售升級為專屬搭配顧問服務；另一方面可現場展示貨品分級清潔流程，打消消費者對衛生問題的顧慮，建立品牌信任、沉澱忠實客群。線上佈局可突破本地市場空間限制，承接內地及海外客群的尋貨與複購需求，對沖季節性營收波動，形成線下體驗沉澱信任、線上延伸複購增收的互補格局。

3. 營銷策略方面，建議通過社交平台發佈貨品從日本採購、分級清潔、熨燙上架的全流程記錄，店主同步分享古着鑑定與保養知識，將消費者普遍存在的衛生顧慮轉化為專業優勢，建立消費信任。其次，可考慮結合復古潮流打造到店場景，設置CCD相機打卡角，搭配滿額贈拍立得的輕量活動提升社交傳播率；聯合周邊同調性文創店、咖啡店共組本地文青打卡路線，實現相互引流。最後深耕核心客群，為熟客開放日本貨源實時尋貨的專屬通道，針對高價值收藏款定期舉辦預約制鑑賞沙龍，以小眾化、儀式感的運營凝聚核心粉絲，穩步提升客單價與客戶黏性。

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  小眾市場也要重視線上推廣與品牌故事

【學者分析】澳門大學工商管理學院教授劉丁己表示，本次案例企業「古着屋日和」主打古舊的日本與美國復古服裝及飾品，秋冬銷售較佳，炎炎夏日則屬於銷售淡季。其實一般消費者不太清楚古著的精神和意義，也未必對古著的意義或精神有興趣，這無妨，畢竟所有消費者都有自己的偏好，勉強不來，勉強也不會帶來幸福，所以這樣的小眾業務在澳門不易生存，想大力發展更是充滿挑戰。類似古著這類聚焦小眾市場的生意，一般都在人口規模較大且有較深文化底蘊的城市，才有足夠的消費群體足以支持業務的生存與發展空間，屬於利基市場，以下根據問題提供市場營銷建議：

講好古着故事，適度開發相關業務

如果只專注在古着市場當然最為專業，但澳門市場本地小，要想擴展業務一般都會往遊客生意靠攏，而要吸引本地小眾消費者與大量遊客中可能目標。除了繼續在澳門推廣古著文化，讓更多人認識之外，建議古着屋日和可以參考其他成功古着店或舊物店的複合式經營模式。也就是除了舊貨銷售外，可以考慮引進其他相關商業元素，例如偶像專屬用品收藏、二手精品交易、古董收藏交易、搭配部份原創設計品牌販售，等等，從品牌定位上，宜朝歷史文物市集與古風設計精品中心兩方面靠近，但需要加強消費者感興趣的偶像用品販售，做為引流工具，有機會強化品牌定位，並擴大營收來源。但值得注意的是，這類小眾業務，經營者需要有耐心與長期抗戰的良好心理建設，甚至如何轉型或退出，都是未來可能考慮的選項。

結合藝文沙龍或工作坊強化社群與業務

和古著有關的歷史元素有機會引起消費者興趣。世界各地也有許多類似業者通過不同經營模式營利。以澳門市場來看，建議古着屋日和可以結合藝文沙龍或教學工作坊，定期舉辦線上或線下的聚會（可以是茶會、餐會、酒會等），邀請專家學者或古着發燒友，分享古着的故事，有機會聚集新老朋友，以及有情懷有品味的消費者到店光顧，藉此增強品牌知名度與顧客黏性。目前澳門其實都有不少文創類型懷舊商品與二手店，但是要成為具有商業競爭力的品牌，大多需要持續提升品牌內涵並優化商業經營戰略。

線上推廣是合宜方向

在宣傳推廣方面，除了強調貨品源自日本、經過專業清潔的安心感，以及店主親自挑選的用心之外，還可以善用線上宣傳平台，讓更多消費者知道這個好地方。建議古著店主通過小紅書等受歡迎的社交平臺發送「每週一品」的推廣短片，或者定期進行直播，分享穿搭、選品故事、保養知識等內容，吸引對復古文化感興趣的用戶。將線上粉絲轉化為線下顧客，讓更多消費者認識古着屋日和所有的古着好物，促成購買行為。