【中小企特區】近年澳門補習市場競爭激烈，傳統補習中文及數學的中心遍地開花，但面向國際學校及英文部學生的英文數學專業中心不多。Seriously Addictive Mathematics (S.A.M.) Macau今年初開業，引入新加坡數學體系，以“重理解、強思維”為特色，為澳門學生提供接軌國際的數學教育與比賽選擇。未來希望提供“一站式”教學，提供英文寫作、閱讀等課系及興趣班，冀在澳營運更穩固。

   引入新加坡數學品牌

   S.A.M.Macau負責人之一施妙欣表示，早年從事教學工作期間，深切感受到澳門不少小學生數學基礎薄弱、概念模糊，進入中學後學習壓力陡增，可見小學階段的數學思維構建遠比機械刷題重要。在考察多國教育體系與教材後，與另一負責人最終鎖定新加坡的數學教學。新加坡在PISA等國際測評中長期位列全球前列，S.A.M.教材則以圖像化導入、循序漸進、重視概念理解著稱，契合澳門學生打好綜合基礎的需求，遂決定引入品牌、創辦教育中心。

   專攻英數差異化競爭

   至於選擇專攻英文的數學，是因為澳門補習、興趣班市場以中文教學為主，專門服務國際學校、英文部學生的英數機構數量有限。她表示，從小學習的語言背景為英語，深知澳門存在懂英文且展開數學教育的機構少。所以，該中心定位清晰，專注英文數學教學，為希望提升數學思維而非單純刷題的學生提供課程，與傳統補習形成差異化競爭。

   區別於傳統補習的“刷題提分”模式，中心堅持理解優先、思維為重。按照該品牌數學體系教學，有CPA三步教學法，即從實物操作入手，過渡到圖像理解，最終形成抽象數學思維，符合兒童認知規律；有長條模型(Bar Model)，是將應用題轉化為直觀圖形，幫助學生快速釐清數量關係、選擇運算方法，是澳門常規課堂較少涉及的高效解題工具；還有十二種啟發式解題策略，系統培養學生邏輯推理、歸納分析等能力，為未來學習打下思維基礎。

   教師須經星總部培訓

   教學質量在於師資，所有教師上崗前，均需接受新加坡總部培訓，並要求教師呈交教學示範視頻，經總部審核通過方可正式授課。目前中心擁有四人教學團隊，正積極擴招志同道合的教師。

   現時中心開業半年，營運狀況穩步向好。但坦言當前最大挑戰並非生源，而是招聘符合高標準、認同教學理念的教師——既要懂英文、精通課程，又要擅長引導低齡學生理解抽象概念。

   接軌國際拓學生視野

   談及未來，她希望短期能普及新加坡數學理念，讓更多澳門家長認識到理解式教學的價值；中期計劃引入AI教學工具，提升課堂互動性與學習效率，並推出品牌原有的英文課程包括寫作、閱讀理解，令教學內容更豐富；長遠希望把新加坡JMMC數學比賽引入澳門，為本地學生提供接軌國際的競技平台，拓寬本地學生的國際視野。

澳門日報記者 駱偉玲

地址：宋玉生廣場 336-342 號 誠豐商業中心 19 樓 E 座

電話：6577 8821

經營三問：

一、該店在澳門如何穩步發展，吸納更多學生，做大做強？

二、如何增加大眾對行業和技術的認知？

三、人手不足如何應對？

  青企：與高校建實習基地儲教師

【青企診斷】澳門青年企業家協會建議：

S.A.M. Macau 引入新加坡數學體系，以「重理解、強思維」為核心，在澳門補習市場中定位精準且具前瞻性。面對教育市場的轉變與營運挑戰，以下針對貴中心的「經營三問」提出破局建議：

一、 深耕「質」的市場，精準拓客與口碑裂變

在少子化趨勢下，家長對優質教育的支付意願反而更高。S.A.M. 既然鎖定高階思維教育，應持續深耕「高端素質教育」的品牌定位。要穩步發展，建議採取精準合作與口碑行銷雙管齊下。首先，可主動與澳門的英文學校或國際學校接洽，探討合辦課後延伸興趣班或校內數學思維講座，直接觸達目標客群。其次，將抽象的「高階思維」具象化，例如為每位學生建立專屬的「思維成長檔案」，定期向家長展示孩子在邏輯推演與跨學科解難上的進步軌跡。當家長切實感受到孩子能力的蛻變，自然會形成強大的口碑裂變，打破新生兒減少的局限，穩步擴大市佔率。

二、 視覺化對比宣傳，打破「死記硬背」迷思

要扭轉大眾對數學啟蒙等於「瘋狂操題」的刻板印象，單靠文字宣傳不夠，關鍵在於「眼見為實」。建議在社交平台上（如 Instagram、Facebook 等）推出「一題兩解」的短影音系列，直觀對比「傳統死記公式」與 S.A.M. 的「CPA 教學法 / 長條模型」在解同一道應用題時的差異，讓大眾秒懂理解式學習的威力。此外，定期舉辦線下「親子數學思維挑戰日」或體驗課，邀請家長與孩子一同操作實物教具，讓家長親身經歷從具體到抽象的認知過程。透過沉浸式的親身體驗，能最有效提升大眾對品牌理念及獨特教學法的認知與認同。

三、 創辦人親力親為難長久，拓寬渠道建立人才庫

在人手短缺的初期，創辦人團隊親自投入營運與教學把關，確實是穩定教學品質的有效防線。但這僅為短期的權宜之計，長遠來看會嚴重消耗創辦人精力，限制中心「做大做強」的步伐。要解決高標準師資招聘難題，必須化被動為主動。一方面，可與澳門本地大學（如澳門大學、澳門科技大學）的教育學院或外文系建立產學合作，設立實習基地或舉辦校園招募，從源頭發掘並培養具備良好英文基礎及教育熱忱的準教師。另一方面，在招聘宣傳上，應將「全額資助獲得新加坡總部專業培訓及國際認證」包裝為極具吸引力的職涯亮點，輔以透明的晉升階梯與優於行業的福利，吸引真正認同素質教育理念的人才加入，逐步建立起穩定的高素質師資庫。

  中銀中小企：辦國際賽樹英數教育權威

【中銀財務建】中銀中小企服務中心建議：結合澳門補習市場現狀、品牌定位、教學特色與現有痛點，針對三大問題分別給出落地執行方案，兼顧短期落地與長遠發展。

一、如何穩步發展、擴招生源、做大做強方面:

核心思路：強化差異化定位、分層運營客群、場景化營銷、口碑裂變+業態延伸，脫離傳統補習競賽，鎖定素質教育剛需。

1. 精準深耕核心客群，再逐步擴圈

◦ 主力深耕國際學校、英文部學生：與校方、家長會、外籍社群合作，開放免費數學思維體驗課、Bar Model解題示範課，針對校內課程做銜接補充，強化「國際課程專屬英數思維」標籤。

◦ 逐步輻射本地普通學校有升學/出國規劃的學生：主打「跳出刷題，夯實數學底層思維」，區分應試補習，吸引重視長遠能力的家長。

2. 打造口碑體系，實現自傳播

◦ 建立學生成長檔案：跟蹤思維能力、解題邏輯變化，定期輸出學習成果報告、解題案例對比（傳統刷題vs新加坡思維解法），直觀體現教學價值。

◦ 推出學員分享活動：邀請家長、學生線上線下分享學習體驗，設置老帶新優惠，利用澳門小圈子屬性實現口碑裂變。

3. 分階段落地規劃，豐富業態鎖定客戶

◦ 短期：優化現有英數課程，按年級、能力分班，提升課程精細度；開設周末小型數學思維沙龍、解題挑戰賽，增加用戶粘性。

◦ 中期：按計劃上線英文閱讀、寫作課程，落地一站式英語+數學素質教學，延長學員就讀週期，單一客戶價值最大化。

◦ 長期：引進JMMC新加坡數學比賽，打造「教學+賽事」閉環，以國際賽事作為核心亮點，樹立澳門英數思維教育權威。

4. 靈活適配市場需求，拓寬獲客渠道

◦ 聯動幼稚園、早教機構合作開啟低齡數學啟蒙課，從源頭培養客群，依託CPA教學法搶佔學前市場。

◦ 針對假期推出短期思維特训營，作為常規課程補充，打開淡季生源。

二、扭轉大眾認知、提升品牌教學理念普及度

核心思路：用具象內容打破刻板印象，多渠道立體傳播，場景化展示「思維教學≠刷題」，建立專業認知。

1. 內容營銷：用具體案例替代空口宣傳

◦ 社交平台（臉書、IG、本地社群）持續輸出對比內容：同一道應用題，分別展示「傳統死記公式解法」和「Bar Model圖形拆解+邏輯推導解法」，直觀體現差異。

◦ 拆解教學方法：用短視頻演示CPA三步教學法（實物→圖像→抽象），拍攝課堂實錄，展示學生動手操作、獨立思考的過程，證明並非機械練題。

2. 線下場景沉浸式體驗，改變固有印象

◦ 常態化開放免費公開課、體驗日：不設試卷測試、不搞題海訓練，以互動遊戲、圖形解題、邏輯挑戰為主，讓家長親身感受教學模式。

◦ 走進社區、商場開展小型數學思維遊樂活動，以趣味形式傳播「數學重理解、重思考」的理念。

3. 權威背書強化認知

◦ 引用PISA國際測評成績、新加坡數學全球口碑，結合本地學員真實反饋，製作科普圖文/視頻，解讀「高階數學思維」對孩子升學、未來發展的價值。

◦ 邀請教育領域人士、資深教師做分享，從專業角度解析兩種教學模式的區別。

4. 統一傳播口徑，強化記憶點

對外宣傳固定核心標語：「學數學，先懂邏輯，而非死記題目」，所有物料、活動、對外溝通圍繞「概念理解、解難能力、邏輯思維」三大關鍵詞，逐步扭轉市場偏見。

三、現有應急方案可行性+解決師資短缺對策

（一）創辦團隊親自跟進運營細節：方案可行

1. 優勢：創辦人深度認同教學理念、熟悉課程體系與教學標準，能第一時間把控教學環節、服務細節，守住教學品質底線，避免因新老師適配不足影響品牌口碑，在人手短缺階段是最穩妥的應急方式。

2. 補充建議：做好分工與流程化梳理，避免團隊過度透支

◦ 梳理標準化作業流程：備課、課堂管理、學員跟進、家長溝通等環節製作SOP，降低後續新人上手難度。

◦ 分模塊分工：一人專注教學把關、一人負責運營與家長服務，提升效率。

◦ 設定階段節點：將該模式定為短期過渡方案，明確招聘時間節點，避免長期依賴創辦團隊。

（二）多維度解決師資短缺，擴充合格教師團隊

招聘核心要求：英語流利+認同思維教學理念+擅長低齡引導+通過新加坡總部培訓考核，分「引進、培養、留任」三步執行。

1. 拓寬招聘渠道，精準撈取目標人群

◦ 定向挖潛：聯繫澳門國際學校、英文中學/小學在職/離職教師、留學歸澳數學/教育專業人才，這類人群英語能力紮實，熟悉國際化教學模式。

◦ 本地平台發布崗位：澳門教育社群、求職網站、高校（教育學院）開展校招/實習計劃，吸納應屆生。

◦ 行業內推：設置內推獎勵，鼓勵現有團隊、合作夥伴推薦合適人選。

2. 搭建內部培養體系，降低入職門檻、匹配高標準

◦ 開設預備師資培訓營：針對英語好、有教育熱忱但暫未接觸新加坡數學的求職者，先做內部初訓，講解品牌教學理念、CPA教學法、Bar Model工具，篩選出理念契合者再推送新加坡總部參加正式培訓。

◦ 實行「師徒帶教」：新人培訓回來後，由現任資深教師/創辦人帶崗試教，一對一打磨課堂引導技巧、低齡學生溝通方式，直至獨立授課。

3. 優化薪酬與福利，強化留任意願

◦ 薪資結構：基礎薪資+課時費+教學成果獎勵（學員進步、家長好評），對通過總部考核、表現優異的教師給予額外補助。

◦ 價值認同：定期開教學研討會、分享會，讓教師參與課程優化、活動策劃；明確晉升空間（普通教師→資深教師→教學主管）。

◦ 減輕工作負擔：逐步完善行政、前台崗位，將非教學事務剝離，讓教師專注授課。

4. 靈活用工補充人力缺口（過渡方案）

◦ 聘用兼職教師/周末講師：篩選符合標準的人員負責體驗課、周末活動、興趣班，分流主力教師壓力。

◦ 短期合作：與本地教育培訓者合作開展聯合課堂，暫時補充師資。

  生產力：安排家長體驗課增支持

【生產力角度】生產力中心就本周個案- Seriously Addictive Mathematics （S.A.M.） Macau 的建議如下：

一、在穩步發展方面，澳門中小企要在高階思維教育持續擴展，並吸納更多學生，關鍵不在於單純增加班數，而在於把差異化理念轉化為可驗證、且家長能感受到的價值。就市場策略而言，建議先深耕英文學校與國際學校的既有生態位：由於這類學校的課程節奏與新加坡數學體系的思維路徑更契合，可採取小規模試點班（如K1–P4或按年級能力段），以結果導向設計招生包，讓家長清楚理解孩子學到的是思維能力，而非短期刷題。銷售上可採用階段式轉介，先安排家長參與體驗課與診斷評估，再以月度成長報告作為續班連動依據，形成口碑循環。在宣傳方面，建議定期推出“教學＋可視化內容”的短案例，如Bar Model、CPA等啟發式策略；同時在校內外建立競賽與成果展示機制，讓家長看見可量化的進步。

二、在提升本澳知名度方面，企業若要提高大眾對教學法與技術的認知，應多採用實例型展示。首先，建立入學診斷與對照機制，在體驗課中設計同題不同教法的呈現。例如同一道應用題，企業應突顯教學課程的優勢，讓家長在現場清楚看到孩子如何思考。其次，內容營銷應以短、可驗證的案例取代口號：可透過社交媒體發佈學生作品、示範解題影片片段、家長問答等。再次，線下體驗需制度化，例如開設公開課日，或舉辦家長同堂教學工作坊，協助家長讀懂教學課程的重點，並能在家庭情境中延伸練習。最後，口碑策略採轉化路徑，由體驗課到小班試讀，再以顧客成功故事降低信任門檻，進一步提升招生轉化率。

三、在提升師資及教學品質方面，建議將師資能力分級，如將教學要求拆解為可考核維度，如英文表達、課堂管理、學生理解與診斷能力等。其次，建立內部教研與SOP流程，把課堂流程、教案模板，降低新教師上手成本；同時，設立教研主管角色，由經驗教師帶隊，負責教研推進與關鍵節點管理，創辦人則專注於高層審核與重點把關。另外，短期可採用混合策略補足供應，例如課後小組由具經驗的助教執教，主課則由具一定資歷的教師授課，以確保核心品質不被稀釋。總結而言，將高標準轉化為可量化的認證體系，把品質管控從人盯人提升為制度控流程，並透過分層培訓與人才儲備逐步提升教學品質。

  以成功案例建立口碑與品牌

【學者分析】澳門大學工商管理學院教授劉丁己建議：

培養學生參賽得獎或助力申請好大學，建立品牌優勢

將新加坡JMMC數學比賽引入澳門是很好的想法，有助本地學生互相激盪，促進實力提升。除了培養學生興趣並提高思想體系之外，如果能在不同類型競賽中，獲得肯定，並有助於未來升學申請，相信能讓家長與學生更有動力。據此，建議積極培養學生打好基礎，並鼓勵學員參加獲認可的國際競賽，如能獲獎則對學生與家長都是一大肯定。同時未來學生如果申請到好大學，可以做為實際成功案例推廣，或請學生分享CPA教學法如何幫助他們獲得成功，這便是最好的口碑。對於建立品牌優勢與增加招生，都有正面的效果。

現首重建立口碑，之後才考慮做大做強

其實不只新加坡，PISA歷年多項不同測評中，澳門、台灣、日本、香港也都長年名列前茅，澳門自身表現其實已經很好，但進一步引進新加坡專業課程，也值得高興。由私立教育機構主導，針對國際學校及英文部學生的英文數學專業教育中心，屬於較小眾的利基市場，要在短時間做大做強，大範圍擴張並不容易，何況目前導師人手數量有限，據此，建議初期發展時，可將重點放在主打精品教育、建立優質口碑、培養成功案例（得獎或申請到好學校），等到口碑越來越好，報名爆滿且專業導師人手充裕時，再考慮擴大規模、做大做強，具體作法包括擴大本澳班級人數，或者針對類似客群（國際學校及英文部學生），到大灣區內合適的城市開分店。

加強媒體曝光提高知名度

除了自行招生推廣之外，建議經營者與師資團隊，可以加強在本澳媒體與專業教育新聞上，增加曝光以提高知名度與可信度，同時可以積極參與各類教育相關的工作坊活動，讓更多本澳家長或機構，認識S.A.M的教學理念，有助於促成更多招生甚至是機構相關合作機會。