近年本澳跨界聯動合作普及，加上AI（人工智能）興起，走入生活、工作各個層面，革新社會經濟格局。澳門生產力暨科技轉移中心標準、管理及培訓考試部首席高級經理李藹倫表示，因應澳門經濟發展及全球AI熱潮，該中心培訓課程與時俱進，方向由“複合型人才”轉變為“跨領域人才”，並逐步把AI應用融合各類課程，綜合提升企業及居民競爭力。

    年均兩萬八人報讀

    李藹倫表示，特區政府提出“1+4”經濟適度多元發展策略，生產力中心配合特區政府施政方針，圍繞“1+4”戰略以及企業轉型升級等方向，完善培訓課程。因經濟轉型發展及資訊科技發展迅速，近年企業、居民報讀培訓課程的意慾持續提升。

    過去幾年生產力中心年均開辦逾千個課程，主要涉及營商管理、資訊科技以及商務溝通技巧課程，年均有兩萬七千至兩萬八千人次學員報讀。進修學員以行政人員、管理人員及行業專才為主。

    此外，機構委託的培訓課程呈增加趨勢。由二○年佔培訓課程的七成增至去年逾八成，反映機構越趨重視居民的培訓工作，有的更資助僱員進修。澳門經濟以綜合旅遊為主，委託培訓的機構大多與旅遊業有關。

    構跨領域培訓藍圖

    隨着社會經濟發展，近年“XX＋XX”等跨界聯動、融合發展的情況相當普遍，培訓課程也要與時並進。例如過去強調“複合型人才”，即單一專業配備多項技能協助處理多種問題，在縱向、橫向提升職業發展空間。現今強調“跨領域人才”，即要求有兩種或以上範疇具有深入認識的專業能力，如“金融＋科技”、“醫療＋旅遊”等，生產力中心針對“跨領域人才”需求構建學習培訓藍圖，為金融業專才提供資訊科技課程、AI應用課程，協助日常工作的統計、分析、圖表製作及解說等，即使零科技基礎也可循序漸進學習，甚至取得專業認證。

    藉AI槓桿提速增效

    近兩年AI熱潮席捲全球，為全球經濟、行業發展、工作模式帶來顛覆性創新，並滲透至日常生活每個角落。對培訓課程也帶來顛覆性改變，一般文書處理、文案製作、財務分析、時裝設計繪則，都可借助AI處理。

    現時AI用途廣泛，猶如“槓桿”，企業、居民運用AI槓桿，可大幅提升效率，故生產力中心把AI應用融入各項培訓課程。

    另外，因AI及機械人發展迅速，未來企業管理的團隊不僅由“人”組成，更可能包括AI，甚至機械人組成的團隊，因此管理模式也將出現改變。針對管理人員推出AI策略、AI管理人培訓等課程，結合AI趨勢及行業主題優化培訓課程。

    來源：澳門日報  黃思僑  報道