【企業診斷】藥油廠擴產能出新品 今年擬打入星洲

2023-09-25 12:45:36 153

   【中小企特區】澳門製造的著名藥油品牌——張權破痛油,位於路環的新廠房今年啟用,為企業擴大產能、拓展海外市場奠定硬件基礎。張權破痛油中藥廠技術主管、第三代經營者張樂祈表示,新廠房以GMP標準設計,產能最大增加十倍,並可擴展旅行裝、走珠裝等新產品線,今年擬打入新加坡市場,隨後擴展至東南亞國家,未來希望發展歐美市場以及巴西等葡語國家;也留意橫琴深合區,期望澳門加橫琴可以做到一加一大於二的效果。

   三代耕耘穩步發展

   張樂祈表示,張權破痛油由祖父於上世紀五十年代於下環街創辦,至今已有近七十年歷史,在三代人持續耕耘、深耕細作下,業務穩步發展,二○○○年擴展至台山工廈廠房。到一八、一九年生產量已達瓶頸,有需要物色新廠房,因該品牌一直堅持澳門製造,未有考慮在內地設廠生產,故在澳門尋找合適的新廠房。

   新廠房產能增十倍

   二○二○年新冠疫情爆發,當時認為疫情最多持續一至兩年,遂把握時間尋找新廠房,在政府部門協助下,最終在路環石排灣聯生工業村找到合適的廠房用地,於二一年年中動工。新廠房按照GMP標準設計,投資三千萬作廠房間隔、基建、生產設備,今年初取得生產准照,並於年中開幕投產。新廠房分上、下兩層,目前產能為舊廠房的兩倍,今年內可增至三倍,倘上、下層全部使用,產能最多可以增加十倍。目前正在研發旅行裝、滾珠裝、藥膏等新產品,滿足不同消費者需要。

   新冠疫情持續時間較預期長,當時要拓展市場開源,二一年八月廣東省簡化港澳已上市的傳統外用中成藥審批,隨即向內地申請註冊,最終於二一年十二月三十一日完成內地註冊,張權破痛油可以銷往內地,拓展內地廣闊市場。澳門藥物監督管理局成立後,公司也向當局申請註冊,張權破痛油成為本澳首個獲註冊的藥物,為今後拓展外地市場奠定基礎。

   今年到新加坡參加展覽推廣活動,當地華人眾多,中成藥有一定市場認可,政府也有相關規管,加上澳門製造有品質保證,消費者十分受落,故希望將產品打入新加坡。今年目標是開拓新加坡市場,隨後希望擴展至馬來西亞、泰國等東南亞國家,今後希望拓展至歐美及巴西等葡語國家市場,將屬於中成藥的張權破痛油成為打入國際市場的品牌。

   冀入琴省生產成本

   張權破痛油堅持澳門製造,以澳門為核心,輻射至周邊地區,也有留意深合區、大灣區的機遇。目前深合區具備政策優勢,當封關分線管理後,澳門與橫琴可以達到一加一大於二的效果,倘未來政策條件得以配合,可以將原料運到深合區進行後期工序,並在橫琴倉儲,節省生產成本及提升行政效率,將可以更好地服務內地市場。

   澳門日報記者 黃思僑

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地址:路環桉樹街236號C1街區第五座地下

電話:(853) 2823-0066 

負責人:張先生

經營三問:

1、本澳中成藥拓展國際市場有何建議?

2、對家族式經營走向企業化、規模管理有何建議?

3、對傳統藥油研發新產品有何建議?

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     青企:聘職業經理人管理

   【青企診斷】澳門青年企業家協會建議,今期個案是一個有傳統歷史的澳門製造中藥油,過往發展順利,疫情期間大幅擴大產能外,還成功在廣東省註冊和銷售,有了這個較大市場後,往後主力打品牌和走出去,先以海外華人市場為主,往後再到其他少華人的地方發展。

   現在企業已由本地企業慢慢走向規模和國際化,以前大小事情都由一家人商量解決,一旦上了規模後,很多決策都必須要有預判和計劃,所以在很多環節如生產流程、物流、銷售等都需要專業人員去做,品牌持有人可聘請職業經理人(CEO)來管理,自己則監督整個品牌的發展和未來發展道路。

   最後是對傳統藥油在研發新產品上的建議,其實除了發展不同的包裝和大小外,為適合現代年輕人使用,可以嘗試開發效果相同但味道不同的藥油,以迎合現代年輕人對傳統藥油味道的抗拒,甚至可以研發有護膚成份的藥油,加大消費者對產品的使用量。

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     中銀中小企:建立專業審計財務體系

  【中銀財務建議】中銀中小企服務中心建議:

   1. 要拓展國際市場,本澳中成藥企業首先要建立完善的質量監控體系,確保產品品質符合國際標準。要加強產品認證和質量監控,除了符合GMP的認證條件外,企業可考慮獲得其他國際認可的質量標準,如ISO認證等,以增強消費者對產品的信任和認可。

     同時企業需要建立國際化的品牌形象,進一步加強品牌宣傳和市場推廣,突出澳門製造和品質保證的優勢,利用網絡平台、社交媒體、國際展覽等渠道,提高品牌知名度和形象,吸引國際市場消費者、代理商及分銷商的關注。企業亦要把握好特區政府“1+4”適度多元發展策略, 其中以中醫藥為切入點的大健康產業定位清晰、精準,有利澳門中成藥產業發展。 

   2.考慮到企業已具備明確的經營理念和實力,以進軍國際市場及擴大規模為目標,結合家族式企業經營的特性,建議未來可考慮引入專業經理人和外部顧問,能提供專業指導和意見,建立完善公司治理機制,如董事會或家族委員會,明確家族成員在企業中的角色、權利和責任。同時,對加強對家族成員的專業培訓和發展,提升管理能力和專業知識。另外,企業需要建立專業的審計和財務管理體系,提高財務透明度和風險控制能力,銀行亦根據企業發展需要,在資金管理上提供支援及協助,實現長期的穩定發展。

   3.了解市場需求和趨勢,仔細調查消費者喜好、健康意識和新產品創新。根據市場反饋,開發符合需求的新產品。積極與科研機構、大學合作,尋找新的成分、配方或技術,讓產品更有效、更安全,同時利用新技術提升產品的效果和使用方便程度。通過產品特色、品牌故事、包裝設計和市場定位,讓產品與眾不同,建立競爭優勢。

   最後,為了企業未來的擴張和經營發展,建議與銀行建立良好的合作關係,建立資金管理方案,有助於提供融資時的有力分析依據。此外,現今銀行提供多種便捷的金融服務,例如代發薪服務、網銀、自助設備和收單服務,這些服務能夠節省企業的人力資源,提升整體營運效率。

   同時,企業要持續發展和保持競爭力,人才的留任至關重要。銀行亦提供代理團體退休金、團體醫療等員工福利計劃,企業可以考慮參與這些計劃,以吸引和留住優秀人才,同時減少人員流動所帶來的成本和風險。從而促進企業的持續發展和競爭力。

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     生產力:海外華人社群作切入點

  【生產力角度】生產力中心就本周個案提出以下建議:

   一是以海外華人社群為切入點有序拓展市場。東南亞國家特別新加坡、馬來西亞等華人眾多,對於中成藥接受度較高,推廣阻力相對較小;歐美及葡語國家等市場由於文化習俗上的差異,在拓展市場方面需下更多苦功。正如企業早年邀請醫療和教育機構為產品進行測試及提供科研數據,以及建設符合GMP藥品生產認證標準的新廠房等,對於中成藥認識程度不高的群眾無疑是一枚有力的強心針,同時為開拓歐美及葡語國家市場創造了有利的條件。建議在起步階段,先考慮從當地華人市場入手,持續透過參展增加曝光、小範圍測試並根據當地市場反應適時調整銷售策略,穩步開拓至更大的消費群體。

   二是建議考取ISO 9001認證。企業規模和產能的擴充必然伴隨着團隊人員與設備的增加,同時管理的難度亦會相較於家族式經營提高不少,在此情況下更能體現出標準與流程的重要性。為此,建議企業考取ISO 9001國際標準,以助提升管理效率,確保產品和服務的質素;員工方面,標準可為員工提供明確的工作指引,增加員工的工作效率。此外,面對產能大幅增加,企業可通過數字化技術實現生產過程的自動化和智能化,減少人為錯誤和生產時間,亦可更好地掌握和分析數據,了解市場趨勢和消費者需求。

   三是深耕澳門品牌,兼顧年輕消費族群。張權破痛油歷史悠久,功效廣獲好評,現計劃研發新產品開拓市場,在此方面不妨兼及年輕人市場。除了便攜裝、滾珠裝和藥膏外,如技術上許可,可考慮研發噴霧裝或膏貼裝,打造更多不同應用場景的產品,又或延伸“看門藥”的品類,以新研發氣味和功效產品吸引年輕族群﹔此外,亦可好好發揮自家品牌及“澳門製造”的價值,推出周邊、或與其他品牌合作推出聯乘產品,兼顧傳統與創新。

生產力中心面向企業,提供ISO質量管理系統、營商及管理一系列課程報讀,詳情可致電2878-1313或瀏覽中心網頁www.cpttm.org.mo查詢。

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     案例點評:參考成功案例,推出新產品並強化海外銷售

   本次案例「張權破痛油」時隔五年,再次登上中小企診斷版面。相比五年前情況,當時建議的「產品/市場擴張矩陣」,目前都一一逐漸實現,包括市場滲透(通過GMP認證並完成內地註冊,能加大港澳與內地原有市場的滲透與銷量)、產品開發(研發旅行裝、滾珠裝、藥膏等新產品面對不同群體需求)、市場開發(銷售至新加坡,之後拓展其他東南亞國家、歐美、葡語系國家)。本次按照經營者提出的問題,提供如下建議:

   (一)加大銷售,海外市場首選華人較多的國家地區

   中成藥要拓展國際市場,不僅是本澳品牌常常思考的問題,也是整個中國中醫藥產業亟欲突破的方向。這裡就只針對案例企業「張權破痛油」回答。經營者擬進軍新加坡、馬來西亞、泰國,整體方向正確。建議優先選擇華人多的市場進行國際擴張,星馬泰是正確方向,之後可以進行市場調研,順應國際趨勢,考慮到中國友好的非洲國家與葡語系國家銷售,或許能收到奇效。現已在本澳藥監局取得正式註冊,相信會更受國際與內地市場的肯定,銷量必然會增加。由於投入資本後建成新廠房,產能增加十倍,所以銷售量也要跟上,有助成本回收與企業可持續發展。

   (二)引進專業經理人制度或尋求專業諮詢公司協助

   家族式經營有好有壞,具體要看企業發展的目標和方向。一般如果希望有重大改變或突破,可以考慮引進專業經理人制度,採用「所有權(股權)和經營權(管理權)分離」的方式,將更多權力和決策交給外部引進的專業經理人,這有助於建立現代化企業的規章制度和管理模式。但如果希望維持家族式經營的模式,同時掌握所有權和管理權,則建議可以尋求專業諮詢公司的協助,對企業進行詳細診斷與分析,並提出對組織改造、管理升級、生產優化等具體意見,有助企業提高運營績效。 

   (三)參考類似成功品牌,推出新產品

   傳統藥油要研發新產品,市場上已經有許多類似品牌獲得初步成功,可以作為重要參考案例。建議「張權破痛油」參考其他企業成功案例,包括和興白花油、香港紫花油、萬應白花油、虎標萬金油、甚至是正官庄、雲南白藥等老字號的國際品牌,學習他們推出不同類型的產品,滿足不同消費者(尤其年輕族群與非傳統藥油消費者)的需求。例如不同包裝(如滾珠裝、旅行裝)、不同類型(如藥膏)不同香味、不同功效的產品線,都可以列入考慮。等品牌銷售更穩定,名氣更響亮之後,可以考慮推出子品牌,鎖定新一代族群的市場,例如新加坡的虎標萬金油就推出 「虎標 ACTIVE」主打運動健身人群(凝膠、酸痛膏),以及「虎標兒童系列」面對兒童群體(驅蚊貼)。

澳門大學工商管理學院教授 

劉丁己博士