【企業診斷】室內網球館 主攻兒童啟蒙課程

2023-04-24 12:07:13 229

   【中小企特區】運動無界限,網球不例外。Dream Star Tennis負責人之一張奕平表示,店舖引進比利時兒童網球體系,冀用遊戲方式啟蒙孩子進行網球運動,課堂亦採用豐富的教具及多元的訓練方法,激發孩子對網球的興趣,讓學習變得簡單,也為澳門網球界埋下多顆“種子”。

   小孩視角作啟蒙

   Dream Star Tennis 負責人之一張奕平表示,疫情三年令各行各業變化很大,亦令他自己有更多的想法,尤其在“大健康”問題上。由於他自身擁有十八年的網球教學經驗,便鼓足勇氣“走前一步”計劃開舖。為此,曾走訪不同地區開闊眼界,如在上海發現多元化向兒童教育網球,所用之地不需很大,不需要正規場。對地小人多,土地資源匱乏的澳門來說,這種“走進屋內”的教學,值得借鏡。無論何時何種天氣,都可以全心投入網球運動。

   今年初便在亞洲工業大廈開店,以會員制及先導模式教學。小孩方面的教學是本着他們的視角去看世界,提供多種啓蒙教學模式,如拍球練習,可讓小朋友對網球產生一定的球感,是一個良好的開始;又如投球入框,培養小朋友的距離感,鍛鍊手臂力量和平衡感。

他說一切為小孩着想,“冇理由要勉強小孩拎成人球拍,按成人的步伐練習,會扼殺小孩的興趣”。

   創業難多走幾步

   他稱自己學網球是從十二歲開始,但其實三至五歲是兒童感覺統合系統形成的關鍵時期,在這個階段,通過網球的系統教育,對兒童的眼、腦、四肢和身體的綜合運動教育,不失為一種理想訓練手段,即使不以職業發展為目的,也可讓孩子受用一生。但在過去的階級觀念掣肘下,令澳門網球運動發展起步遲。如今開設了Dream Star Tennis,課程銜接網球學球,希望為澳門網球界埋下多顆“種子”。

   理想很豐滿,現實很骨感。他稱單是找地方,也找了一年多。儘管以啟蒙小孩作定位發展,但場地也不能太小,最終只能在活化工廈找到合適的地方。人資方面,幸在十多年教學下,有部分學生願意加入教學,但畢竟在過去傳統觀念影響下,師資不多。租金方面,儘管是“樓上舖”,但面積不小,租金也有一定壓力,只能“不離職創業”。

   冀藉全運會推廣

   目前收支尚算平衡,但要穩“盈”,路遙遠。如今唯有多走幾步,多在網上平台宣傳,也希望政府或商界藉着“全運會”即將舉辦,在推廣運動時,多關注及參與網球運動,合力讓更多人認識,讓這項運動不單在澳發光發熱,也能在外閃閃生輝。

   澳門日報記者 駱偉玲

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夢想之星網球協會(Dream Star Tennis Association)

電話:6337 0122

地址:紅街市 亞洲工業大廈 A.A.P.A.M.


經營三問:

1、如何提高知名度?

2、如何宣傳擴大招生?

3、未來如何拓展業務,提高生意額?

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     青企:與博企洽談借場路演

  【青企診斷】澳門青年企業家協會表示,受於場地的限制,網球在澳門本不算是熱門的運動,但學的人越來越多,大部分是找私教,很多教練也是以走地式預約場地來教學,正規的網球學校在澳門並不多。今期個案以走上樓的形式來教學網球,在澳門來講算是新穎,但最後也需要銜接正規場地。

   首先,提高店舖知名度。除了固定在工廈的場地教授之外,還可以嘗試和博企洽談利用他們的場地來不定期做路演,引起小朋友和家長們對於這類室內網球訓練的關注,這樣也有機會成為他們非博彩元素的項目。

   第二,擴大招生。首先要計算好現在工業大廈的面積和人手能夠開多少個課程和班次,計算好每個時段需要有的學生人數才能計劃。因為根據資料,現在店主是以兼職創業的模式,即是企業現在還在補貼階段,這樣長久以來會變成兩頭不到岸,所以必須要計算好需要的學生人數和盈利目標才能向目標進發。

   最後,擴展業務。可以嘗試引入一些戰略性的夥伴,例如一些由場地資源的拍檔或一些有人脈關係的拍檔,這讓股東們可以分好工,在發展上也會比較容易。

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     中銀中小企:拓展業務考慮橫琴

  【中銀財務建議】中銀中小企服務中心表示,初期經營如何提高知名度非常重要,課程以面向兒童為主,主要客群為本地家長,較類似於兒童課外活動。除了在網上平台宣傳外,可考慮多投放廣告於本地居民聚集地方,如巴士廣告等,建立大眾認知感,同時需保證課程質量,保持良好口碑,通過家長間口耳相傳,慢慢增加知名度。

   經營初期定會面臨收生不足、收支不平衡的情況,為經營成長之正常現象,而行業為課程形式,市場未有太多此類課程出現,加上負責人有多年教學經驗,相信有業務藍海價值且競爭力不低,穩步拓展事業即可。

   待收生逐步飽和,未來拓展業務可考慮向橫琴前進。隨著橫琴金融三十條出台、橫琴口岸澳方口岸移交及未來橫琴澳門新街坊項目的落成等,無不揭示本澳居民移居橫琴的未來,行業經營空間及師資需求不小,在成本考慮下,橫琴有望成為未來發展方向。

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     生產力:加強網球課程專業性

  【生產力角度】生產力中心表示, 本周個案負責人之一,擁有十八年網球教學經驗,店舖引進比利時兒童網球體系,這對於經營確實是有一定的加分作用。然而,本澳近年兒童運動教育市場競爭激烈,網球運動雖不乏愛好者但也要著力開拓,業者希望經營上擴大招生,拓展業務,相信難度也不低。
   為此,生產力中心提出幾個建議:
   一、 要讓企業擴大招生,離不開好的產品和服務。經營者應加強網球課程的專業性,以及強調正確科學的網球訓練對小朋友、成年人的重要性,並因應不同顧客需求提供客製化課程服務。例如,對於三至五歲的小朋友,可以在課程上增添趣味性,如音樂或動物主題等,讓小朋友體育鍛鍊同時,增進多元學習機會;其次對於上班族,可針對推出增肌、協調性課程,同時嘗試與其他企業或機構合作,搭配幾款健康營養餐單,相信能吸引重視健康客群的關注,從而增加他們報讀課程的機會。
   二、 網球運動場地在本澳門實屬不多,因此本周個案場地開設工業大廈具有一定優勢。要注意的是,雖可以吸引網球愛好者前來消費,但考慮到購買課程的顧客主要是兒童和成年人,通常都會定在假日和晚上時段上課較多。因此,經營者要想如何把場地的時段分配充分利用好,做到可增加營業額之餘,又可以降低營運成本。對此,在其他空檔時段可考慮與學校、社團或教育機構合作,定期舉辦不同類型的活動。而在暑假時段,亦可推出學生訓練課程,吸引他們利用場地作訓練場所,讓更多一次性合作變成常態化合作。
   三、 企業如何拓展業務,提高生意額?對本澳市場而言,客戶口碑尤為關鍵。建議企業與客戶建立良好客戶關係,讓更多新顧客變成自己的回頭客。例如,建議採取第一次光顧、第二次給予折扣的方式,拉動複購;另外,每當新顧客光顧完之後,可以瞭解一下他們的體驗和對課程的意見,並加以改善。

最後,建議好好利用已建立的會員制度,進一步鞏固會員關係,除了向會員提供優惠,生日送禮或優惠折扣之外,更重要的是要長期和會員保持聯繫、增進感情。例如,當某一會員增添一名子女時,可以向會員子女贈送免費試堂課程,並順帶介紹店內的新課程、新設施等。
    生產力中心面向企業提供營商、管理一系列課程報讀,詳情可致電28781313‬或瀏覽中心網頁www.cpttm.org.mo查詢。‬‬

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     案例點評:口碑宣傳與區域合作增營收

   加強本地口碑宣傳

   澳門市場有限,創業初期除了大衆宣傳,更重要的是要靠口碑宣傳。建議Dream Star Tennis在每個教練的球友微信群中發布信息,靠球友們口耳相傳,許多球友們也有小孩,可以免費試課,以提高成功率。同時,媽媽群體是決定小朋友課程時間安排的主要决策者,建議在幾個目標全體中,讓媽媽在各自朋友圈、微信群發布免費試課信息,試課的越多成功率越高。許多媽媽群都是有錢有閒的家庭財務大臣,是很有潛力的顧客。畢竟相較於足球籃球,網球是小衆運動,綫上宣傳效果較慢,雖然可以慢慢做,但更關鍵的還是精準營銷,從周邊人入手,先搞定一兩個,然後擴大推廣即可。

   加強澳門本地機構推廣

   除了微信朋友圈口碑推廣,還可以加強和本地機構的互動。建議Dream Star Tennis可以直接到本澳幼兒園和小學推廣,並且協助組織活動給小朋友試課,講解網球文化與運動精神,觀看比賽,做遊戲等,並協助學校的公衆號發布培訓信息。另外,可以和幼兒教育機構合作,異業聯盟,資源互換,把學員導流到網球俱樂部的私域,然後建群維護。當然也可以聯合澳門的網球相關社團,一起招募,做未來網球人才培養計劃。

   與灣區鄰近市場合作增收

   就目前發展初期,要拓展業務的關鍵的就是有更多人參與報名。有人報名以後才能談如何提高生意額,這個累積學員的過程可長可短,理想的情況當然是越短越好。不過澳門人口基數小,小朋友更少,長期業務規模有限。建議Dream Star Tennis可採取俱樂部模式經營,儘量往高端市場拉,提高客單價,做好一對一服務是關鍵。帶孩子們走入灣區鄰近城市出去瞭解網球文化、拓展網球思維和見解,例如珠海就有豐富資源。活動安排上,可在遊學、研學這方面多做做文章,不能只靠培訓費支撑經營,可以另闢蹊徑,找珠海最牛的網球資源對接,例如:開發網球研學之旅,在旅行中瞭解和學習網球。期初一日即可(例如:一日每人398元包吃),橫琴網球中心都有成功案例分享,積累了不少基礎客群。而且政府撥款,非常重視。或者可以和珠海成功業者合作(如丁丁熊網球俱樂部),借鑒成熟完善的兒童教學體系,促進互訪合作,生源也可互動。Dream Star Tennis在澳門有不錯基礎,但在整個大灣區還有很大發展空間。專業的特點需要在宣傳時給大灣區的顧客留下深刻印象,才會打開市場,更能衝出澳門,獲得更高收益。

澳門大學工商管理學院教授 

劉丁己博士