【企業診斷】縫紉店冀自創品牌進灣區

2022-10-26 12:59:00 221

   【中小企特區】縫紉愛好掀風潮,舊物翻新樂趣多。樂藝創作布藝工作室負責人吳美儀(Maggie)表示,正是從自家製小孩衣服,以及將其舊衣改造成各式各樣物件做起,一針一線密密縫,從社交平台、網群,到走進各大會展、文藝市集,又與社團機構合辦工作坊,更與本地文創IP聯乘推出手袋,用了兩年多的時間才能捱出頭來,得到不少人關注,收支亦將平衡。接下來,她希望能將這黃昏行業再次燃亮,也讓自家品牌走進灣區,更多人認識澳門製造,澳門品牌。

   一人店萬事起頭難

   吳美儀稱,本身有縫紉基礎,加上自小孩出世後,便開始自製衣服,“唔知係小孩着得好睇,還是自己做得靚”,越來越多人賞識,更希望可由她教學,於是由網店做起,借場開辦工作坊等。直至兩年前,新冠肺炎突襲,全球經濟下滑,但有危自有機,商舖租金大跌,商廈更甚,因客戶已累積了一定數量,便辭去文職工作,決心開設實體店──樂藝創作布藝工作室,一試身手。

   萬事起頭難,為節省開支,店舖除了油漆外,由地板粉飾到大大小小的枱櫃裝嵌,都是由她一手一腳辦妥,簡潔但又樣樣俱全,衣車、布料必備,就連圖案印刷都有。為增加收入,與其他手作坊一樣,參與大大小小的會展、文藝市集等,又與社團機構合辦工作坊 ,務求讓更多人知道自己的店舖賣什麼、做什麼的,甚至希望能藉此掀起布藝手作風潮。

   開班教學優惠老少

   如今舖內有售賣各式各樣的中、日、韓布料,大大小小的手袋、衣服、抱枕成品、手作工具等,還有租賃衣車服務,以每小時收費計起,以及有“只要你想,沒有做不到的布藝”工作坊。她稱小班工作坊最多三人,教導學員從選布材技巧及不同質感,到構圖、起稿、定稿、打版、整理、實作做起,一件又一件的布藝作品。學員年齡小至六歲、大至退休都有。為鼓勵更多人參與縫紉,對小孩及長者只收取材料費。更與本地文創IP聯乘推出手袋,讓更多人認識澳門品牌。

   爭取今年收支平衡

   她回顧開業時,身邊所有人都勸她別做,稱這行已是黃昏行業,但認為只要自己全心全意投入,一切都會順利。坦言經營困難仍是有的,如資金不足等,即使想向銀行借貸也不易,基於行業性質,誠如上述“普遍人士都認為這是黃昏行業”。資金少,人員招聘也困難,至今也是自己一人工作。不過,她已捱了兩年,相信今年能收支平衡,可繼續開展新篇章,如走進灣區,讓更多人認識其店,認識澳門製造、澳門品牌。

   澳門日報記者 駱偉玲

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聯絡方式:

電話:6829 2400

地址:天神巷22號美樂大廈地下C室


經營三問:

一、倘三人以上的教學需租場,有何方式既能教學又能減少租用費用?

二、行業如何招聘人員? 

三、還有何種方式能增收?


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     青企:須有獨特風格和商標

   【青企診斷】澳門青年企業家協會表示,和很多手作藝術人一樣,希望把自己喜歡的事情或技藝變成一門生意,推廣文化之餘也寓工作於娛樂,但實際執行卻十分困難。

   今期的個案手作人是以縫紉為技術,希望帶動這個“黃昏”行業。首先,店主要思考為什麼行業在世上存在但為什麼澳門會是黃昏,會不會是人的問題?地方問題?市場問題?

   另外很多有個人技術的手作人,又教學、又做產品,變成分身不暇。做教學是希望把文化宣揚出去,同時幫補一下產品銷售量不多的收入;所以店主也應該考慮生意的主線,是教學還是做產品。

   資料提到現在有時會和其他IP完成製作產品。首先自己的品牌有沒有一個風格、主打的布料、已申請商標的圖案等,若果以上都沒有的話,和其他品牌合作等於和其他品牌代工生產沒有分別。

   做好自己的品牌,必須要有自己獨有的布料、風格、圖案和商標。了解到現有規模不大,在宣傳品牌上必須要以手作工藝為主,作為標榜澳門的品牌,必須也要有本地的特色,否則整個生意模式很難成功。

    招聘方面,招聘行業的人手絕對困難,因工資不高,所以倒不如嘗試搵適當的合作夥伴,一起創造一個澳門的品牌來經營。

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     中銀中小企:減租金有方法

   【中銀財務建議】中銀中小企服務中心對三問回應如下:

   一、建議有關租賃澳門教學場所可考慮:1.工廈單位,相對租金較低,空間亦比較大。2.共享辦公室,可分攤費用。3.與學校或教育中心 合辦興趣班,除可利用合作機構的空間外,還可以吸引更多客源。

   二、除了親戚朋友介紹外,可採用學徒制以招募志趣相投的人士,另外樂藝創作亦常舉辦縫紉課程,可考慮具縫紉基礎的學生們能協助完成客戶訂單,提升效率同時亦能進行教學,一舉兩得。

   三、樂藝創作已設立多個主流社交平台帳戶作宣傳,可進一步設立網站以提供線上課程,現時線上縫紉課程收費較貴,令初學者卻步。如設立收費較低的簡易課程可增加學生數量,亦能推廣手工縫紉設計和成品,另外可增設縫紉機租借服務,令更多人能體驗縫紉的樂趣。

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     生產力:建設好自身品牌IP

   【生產力角度】生產力中心表示,樂藝創作致力推動布料手作,從網店、文藝市集以及與文創IP聯乘推出產品等,一路走來獲得關注確實不易。談及澳門品牌要更多人認識,建議首先建立好品牌定位,提升整體的服務架構,強化與顧客之間的連結,才能進一步讓品牌擴張。對此,提出如下建議: 

   一、建設好自身品牌IP、強調原創產品重要性

   首先,對樂藝創作而言,打造品牌IP化是其品牌發展重要的一環,好處是能夠助力企業升級、增加用戶黏度。對此,業者可先塑造出能體現企業品牌價值的IP圖案,如動物、人物等,再結合業務實際需求,開發其IP周邊商品。但這裡要強調的是,在打造品牌IP的同時,需要與企業營銷作緊密關連,包括商品與教學內容、包裝設計以及營銷活動等。 

   二、加強顧客關係,拓展客源

   其次,進一步加強小孩的父母和長者兩者客群之間的連結,透過客戶口耳相傳的好口碑,能帶動更多客源。對此,為了鞏固企業與顧客之間的關係,建議業者可建立顧客關係管理的措施,如新媒體平台、零售易等;透過平台掌握客戶數據、建立彼此之間信任,讓他們變成自己的忠誠客戶。藉由他們的行為來為企業作宣傳及推廣,進一步拓展客源。 

   三、善用新媒體平台,推行網上教學

   最後,企業核心產品是布藝手作,推出網上教學是增收方法之一。然而,並不是每個教學都適合網上操作。因此,業者應先編制或設計能在網上教學的內容,例如手作入門課程、布料選擇等;其次,善用新媒體平台為教學進行二次宣傳,而在新媒體平台作用下,能夠讓新、舊顧客凝聚在同一空間與企業進行互動,在彼此互動之間找出客戶偏好,繼而推出合適的商品與教學,增加他們回購的機會。 

    生產力中心設有「零售易」軟件及系統使用簡介、中小企業新媒體營銷攻略課程等,透過課程的學習,能加強業者對客戶管理以及新媒體平台方面的知識與技巧,詳情可瀏覽中心網頁www.cpttm.org.mo或於辦公時間內致電28781313‬查詢。‬


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    案例點評:與機構合作推廣,減少費用支出

   本次案例企業樂藝創作,主營縫紉和舊物翻新,這是一份具有情懷的工作,屬於小眾市場,目前業務範圍很聚焦,相關事宜皆由負責人一腳踢,今年有機會達到收支平衡,值得鼓勵,請繼續加油。如想進一步拓展,可以考慮以下方法:

    (1)以可持續發展、企業社會責任、與促進環保減碳,和商業機構或社團合作,尋求教學場地租金減免:三人以上的教學需租場,若有疫情因素,對教學場地的大小還有一定要求。如果要節省開支,建議「樂藝創作」可以和商業機構或社團合辦教學工作坊,以可持續發展、企業社會責任、與促進環保減碳為主題,邀請商業機構或社團擔任支持單位,贊助場地,減少租金開支,促進雙贏。通過合作可以為不同團體帶來不同的益處,費用減免還是比較容易達到的目標,所以可以多和不同團體多多交流,就能找到雙贏的合作模式。

   (2)將懷舊與情懷化成商機,提供有價值的個人訂製服務:舊物通常帶有回憶與故事,雖然一般大眾消費者可能更喜歡新產品,但仍有一批消費者,非常重視舊物的價值、精神和意義,即使產品比較小眾,仍有特一定消費群體,在市場營銷上屬於利基市場,因此建議「樂藝創作」加強說明舊物的溫度與回憶的附加價值,強調其故事、感情以及獨特性,爭取更多具情懷消費者的認同,深耕特定市場,保持品質路線。如要擴大範圍,需要有人力資源配套,目前看來時機尚未成熟,之後可以再討論。

   (3)借力網路和口碑開拓更多客源:如果想要擴大業務,就要加大宣傳。建議通過網路、手機、以及社交軟件APP的口碑相傳,讓更多人看到成功的舊物翻新案例與背後溫暖故事。縫紉和舊物翻新並非潮流物品,而是有味道、有年代的東西,既然這樣有價值,需要更多人知道。業務推廣或營收增長可能也同舊物一樣,要多一點時間,才會見到價值。的確這是一個小眾市場,要大量生產或迅速擴大市場也不現實,商業本來就是反映了消費者需求和市場偏好,僅有少數公司可以改變市場、引導市場,甚至創造市場,在目前多變的市場環境下,能夠生存就是成功。

   澳門大學工商管理學院教授 劉丁己博士