【企業診斷】數學補習社趣味教學 擴充發展

2024-01-29 14:13:26 153

   【中小企特區】數學知識多如繁星且枯燥乏味,亦是學生學習數學時的一大障礙。數學思維(MathConcept)採用“螺旋式教學法”,題庫千變萬化,令學生從“理解”開始,堅拒“刻板操練,乏味重複!”澳門區負責人表示,課程綱要涵蓋幼稚園至高中,深受學生、家長歡迎,想要入讀的學生需等待兩個月至半年;故計劃在路環、皇朝區開設分店,奈何人資缺、租金升。未來亦希望走入珠海教學市場。

   啟發學生數學潛能

   數學思維澳門區營運總監羅舒蔚表示,曾從事補習行業,發現學生兩極化,部分好喜歡數學、部分則很害怕,而數學又不能靠背就能取得高分。如何讓學生從興趣入手,不是“操數”,故從多國如日本、韓國尋覓,最終在機緣巧合下,朋友介紹了“數學思維” ,這個致力為三至十八歲學生提供度身訂造的數學培訓品牌。其課程優勢是建立學生對數學的信心,啟發學生的數學潛能,培養正面學習態度,理解概念接通思維,掌握概念和計算技巧,與他們欲開拓的教學理念一致,故於二○一六年引入澳門。

   品牌在澳發展至今八年,過程並非一帆風順。疫情三年,每當有新個案爆發,教育行業首當其衝被停課。中心為不影響學生學習進度和導師的收入,即時展開網課及線上教室,但當時網上教學在澳並不普及,對中心來說是一大挑戰。為讓家長安心、學生理解,中心會拍攝教學片段。疫情過後,社會復常,全面通關的二三年,亦不等於中心面對的困難有所減少。如去年暑期,大批學生、家長選擇外遊,這段時期的收入確實有所影響。

   品牌比賽認受性高

   總的來說,中心八年來算是穩步發展,得到家長乃至學校的信賴。一來,對師資的要求高,每名入職導師需經兩至三個月培訓,認識品牌教學理念與方法,才能開展“一(導師)對四(學生)的培訓”。二來,品牌也有聯動香港、廣州開展“數學思維大激鬥”比賽,澳門區從一八年的七百九十一人參與,到去年二千八百二十五人、七十四家學校參與,品牌比賽在澳認受性逐步提升。今年的比賽定於四月中舉行。

   擬續在澳珠開分店

   現時“數學思維”在澳開了七間分店,每間由三至四人合資經營。整體經營模式由總部管理,提供教材、宣傳,各店的教學模式以品牌教學方針經營。各分點收生穩定,利潤亦穩步上升,想要入讀的學生需等待兩個月至半年。故計劃在路環、皇朝區開設分店,奈何受人資缺,租金上揚制約。曾想在珠海大展拳腳,奈何又受“雙減”政策制約,現在密切留意內地發展,畢竟珠澳同城化趨近,本地居民往內地居住的人數正在增加,發展潛力大。

   澳門日報記者 駱偉玲

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聯絡方式:

電話:2878-0017 (羅舒蔚)


經營三問:

1、店舖有租金壓力,應如何和業主溝通,以減輕租金維持營運?

2、品牌擴展需人手,惟市場復甦請人難,如何安排人手?

3、品牌除比賽外,如何擴大市場認受性?

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     青企:長租鎖住固定成本

   【青企診斷】澳門青年企業家協會表示,今期個案是數學教育機構,在澳發展有一段時間,而且也有一定的分店,發展和營運較成熟。在澳門,租金基本由市場決定,所以只能在有利的條件和位置才能下工夫。

   如現在民生區的租金一般較低和有較大的下跌幅度,可趁現在和業主談一個比較長的租約或提前續租,鎖住固定成本;而且補習社經營成本都較易計算,因為老師和學生的比例固定,而且也經營了一段長時間,對於哪個大小的舖位、配備多少老師和學生才能最大利益化應有經驗,所以選舖時應按最大利益化來選擇。

   第二是品牌擴展乏人手。人資緊張是全澳問題,需從政策層面解決。短期可通過人手配置,如把後勤和不對外的工作放在內地如珠海橫琴,盡量把前線人手配置在澳門;或一些品牌擴展工作,可外判製作公司,自己則留主管或總監指揮。

   最後是擴大認受性,公司可嘗試邀請“校友”分享過往學習的得益,對整個品牌建設有十分好的影響。

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     中銀中小企:合辦活動接觸潛在客

   【中銀財務建議】中銀中小企服務中心建議:

   1.對現有租約方面,可以適度簽署較長期的租約,以保證租金升幅保持在可控水平;同時對於臨近約滿的租約,可選擇適當時機提前洽談續租細節,同時密切留意市場租金水平的變化,避免於市場租金水平較高的時節點續租,亦可避免受租期屆滿壓力下被迫承受較高的租金升幅。品牌目前在澳具有一定知名度,對於選址方面限制較少,經綜合衡量後可考慮搬遷至同區租金較優惠的舖址,亦可以此作為續租談判的抓手。

   2.目前市場經歷三年疫情後,企業對人手規劃上仍有一定保留,未有提供足夠多職位予應屆大學畢業生及準畢業生,這些學生及畢業生是十分具潛力的人力資源。品牌方可考慮創建一套學習與職涯規劃概念結合的課程,吸引對數學知識或教育有意向的人員參加,並向具潛力的導師提供實習職位,藉此發掘合適員工。

   3.傳統教育行業品牌主要經由學生家長間口耳相傳建立,像 “數學思維”在澳已具有一定知名度的教育品牌,可以嘗試與學校、銀行等機構聯合舉辦活動,如講座、試驗課等。該些機構有較多目標客戶資源,如談好合作可藉著聯辦機構協助推廣活動,藉此接觸到過往未及的潛在客戶。

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     生產力:搵人投資緩租金壓力

   【生產力角度】生產力中心建議:

   一、對於租金壓力問題,可嘗試尋求志同道合的投資人合作或以其他合作模式,共同分擔營運的成本,逐漸將企業品牌做強做大。此外,在尋找投資人合作方面,業者需謹慎選擇合作模式。如直營、品牌授權、加盟等等。業者要思考合作後,自己是以提供課程產品、技術培訓,還是以品牌授權的方式進行,如要吸引海外投資者,亦需要考量當地需求以及文化差異等情況。這都可根據自身商業計劃和經營理念去選擇最合適的擴張模式。

   二、在品牌擴展方面,企業可先以大灣區內地城市為試點,了解當地的營商政策及優惠措施,然後再考慮再進軍內地其他地區的市場也不遲。透過目前在澳門的良好口碑和信譽,在內地擴張分店,能夠大舉增加新顧客,創造規模優勢。另外,在聘請師資方面,在大灣區分店進一步吸引專業且水平高的導師,可以用福利、薪資及股份分配等方式,來吸引他們來店應徵。相信透過這種方式能夠招募到高質量和專業性的人才,且能夠降低企業重新培訓的時間,提高企業進入內地市場的效率。

   三、在擴大市場認受方面,可多利用新媒體平台以及與自媒體合作,加強宣傳推廣,拓展客源。其次,主力打造更多屬於企業的主推產品、服務及名牌導師。另外,企業可以強調老師的專業認證或實戰經驗,持續加強課程內容的質量,保持顧客的信心。以及結合經營理念以及市場需求,推出不同的比賽及課程等。在積累一定顧客群後,再因應情況調整課程數量及內容。同時逐步建立企業品牌優勢,不斷累積口碑與學員,藉此去擴大品牌影響力。

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   強調量身訂做,加強網課,以比賽炒熱市場

   澳門有非常多的培訓中心或補習社,專攻數學的卻不多,一來是多數補習社多為綜合性質,其中大多會涵蓋數學方面的補習,二來是純做數學的補習市場有限,因此本次案例企業「數學思維」採取集中聚焦定位,強調數學專業培訓,雖然市場總量較小,但能專注聚焦,強調差異化,也是不錯的定位。加上澳門近年強調STEM基礎教育的重要性,配合1+4其中高新技術產業的未來發展,相信數學會受到更多關注。以下根據問題,提出建議:

   借鑒香港成功經驗,強調量身訂做學習計劃

 「數學思維」這個品牌原本在香港做的頗為出色,至今有30多個分店,超過兩萬學生報讀。其中「先評估、再度身訂做學習計劃、由專業導師引導」的模式,頗受好評。在澳門市場,同樣建議「數學思維」加強推廣量身訂做的特點,減少家長和學生憂慮,以學生角度和需要出發,並強調數學思維對邏輯推理與整體個人能力的提高,有助提高澳門學生未來整體學習能力,並有機會任職跨國科技企業的可能性。家長都希望孩子好,但也擔心學習壓力大,所以學生入讀前,先接受學前評估,以準確地判斷學生的數學能力。學生完成評估後,導師詳細解釋評估結果,度身訂造個人學習計劃。之後學生可按實際需要,選擇中文版或英文版教材,設定每週上課時間,在專業導師的引導下,以學生的角度出發,緊貼學生的個人需要,完成學習計劃。

   加強網課,減少人力資源和鋪租衝擊

   澳門的創業客觀環境不會在短期內瞬間改變(如鋪租較高、人力資源較少、市場規模較小、產業配套待發展),相信經營者在來澳創業之前,也都知道這些情況,建議和業主加強溝通討論,若有機會降價就長期合作,若不願意降價,就考慮轉移陣地或是縮減店面數量。同時,還是要積極加強網課成份,建立網課恆常班,減少對澳門有限人力資源和高價實體教室的依賴,不僅能有效降低成本,還可以增加業務範圍。

   通過比賽炒熱話題,建立小程序推廣

   建議「數學思維」持續舉辦「數學思維大激鬥」等不同比賽,提高學生學習興趣、激發熱情、並且能建立社群,增加互動。甚至考慮開發小程序(APP),辦理網路測試或競賽,吸引更多消費者關注甚至報名。通過這些方式,有機會吸引家長了解數學的魅力,同時能讓機長更認同數學,進而加強他們為小孩報名的意願。孩子的每個發展階段都有不同的需求,數學思維是主要的基礎邏輯推理能力,絕對是熱門的議題,相信澳門家長很願意對孩子的教育投入資源。

   密切關注珠海市場

   至於市場開發方面,經營者嘗試向珠海推廣是合理的方向,建議持續關注珠海教育與政策動向,只有好的機會,宜往珠海發展,珠海人口數量大,同時有高新區,也有越來越多科技型企業落戶發展。珠海居民與高科技人才對於孩子的數理教育十分關注,有市場發展潛力,相信「數學思維」在珠海有一定發展空間。

   爭取和學校及教育機構合作推廣

   除了自行招生推廣之外,建議「數學思維」可以和本澳的幼兒園與中小學,或是其他教育機構、社團、科學館等機構合作,爭取合辦初級體驗型講座,有助建立良好名聲並吸引學生之後報名完整課程,同時也能較快地接觸較多學生。

澳門大學工商管理學院教授 

劉丁己博士