金管局:商戶需遵守服務條款

2020-07-30 12:09:58 editor 44

    社交媒體昨中午有網民反映,在北區某藥房使用澳門通支付時,被要求收取手續費。金管局回應本報查詢指出,一直要求受理電子支付的金融機構做好商戶管理工作。澳門通則已向相關商戶發出警告函件。

    澳門通發函警告

    網民在社交媒體的“澳門消費卡使用交流”群組中反映,於北區某藥房消費時,使用澳門通支付,被告之需要收取手續費。事件引起網民熱烈討論,甚至要求“開名”。記者按照網民留言所指的,昨下午四時多前往該店消費,使用澳門通卡支付時,商戶未有要求收取手續費。

    金管局回應時表示,一貫有要求從事受理電子支付服務的金融機構(包括澳門通)必須做好商戶管理工作。就商戶收取消費者手續費事宜,澳門通已向相關商戶發出警告函件。

    此外,金管局已要求澳門通加強向商戶宣傳,提醒商戶需遵守有關的服務條款,不得向消費者收取任何手續費或其他附加費用,否則將按《澳門通服務總協定》的條款採取相應措施。

    違規舉報即處理

    澳門通回應表示,電子支付涉及手續費是沿用多年的國際性慣例。澳門通與商戶簽署的《澳門通服務總協定》規定,用戶使用支付工具以支付經認可的貨物的價金,商戶不得向用戶要求任何附加金額。

    如澳門通以巡查方式或收到居民舉報發現商戶違反上述規定,澳門通將會向其作出警告及/或中止其服務。澳門通呼籲居民遇到商戶違反澳門通規定,即時向澳門通舉報,澳門通必定立刻處理,保障居民利益,共同達到齊心抗疫,支持政府攜手推進經濟復甦。

    來源:澳門日報