創造誘因 普及電子支付

2018-07-22 11:48:55 10

    為提升客戶購物體驗和滿意度,內地使用電子支付已相當普及。近年這股電子支付風氣,亦因內地旅客出遊的消費習慣需求而吹入港及亞洲等地。如韓國、日本等內地旅客熱衷的旅遊地點,專為內地客而設的電子支付已遍地開花。在港澳尚未能普及,可能是居民提款容易、少假鈔等原因,加上智能電子貨幣儲值卡通行,一卡在手,大部分餐飲、零售店結帳都可用到,窒礙電子支付在港澳的發展。

    近年港澳的消費展、購物展會越來越盛行,每每人山人海、場面墟冚,當中更有不少長者、家庭主婦到現場“掃平貨”。不過,在澳舉辦的消費展中,大部分交易仍採用現金支付、信用卡或銀行卡等支付方式,人多結帳時可能會大排長龍,較為不便。且客人購物後需提着一袋二袋戰利品在會場走來走去,或削弱購物意慾。

    觀乎香港書展,今年有電子錢包公司推出虛擬商店,客人只需掃描二維碼,就可用電子錢包付款買書,既免卻排隊付錢的麻煩,所購買的書籍更可免費送到家中,做到O2O的購物體驗,值得澳門借鏡。

    年輕一輩較容易接受新事物,甚至已擁有內地電子支付的工具,對澳門推電子支付持開放態度,但慣於以現金交易的年長一輩,對電子支付可能缺乏信心。因此或可嘗試借助消費展、購物展的平台,讓消費者增加接觸電子支付的機會,從而逐步推廣普及。

    不過,工欲善其事,必先利其器,澳門電子支付在展會要普及化,首先要做好相應配套。電子支付必須有穩定網絡連線,當展會場內擠滿數百甚至上千參觀者時,網絡負荷不輕,因此會場內的網絡安排要確保穩定萬全。同時,若展會可免除商戶提供電子支付時所用到的器材費、手續費等,可吸引部分店內未有安裝移動支付工具的展商嘗試使用,體驗無現金交易的便捷支付方式,也有利推動電子支付的普及。


    春  耕

   來源:澳門日報