商戶:繁忙時段助提高收款效率

2021-04-01 12:29:16 5

  “聚易用”第二階段“正掃聚合”正式推出試行。有商戶表示,商家、消費者在電子支付的體驗進一步優化,尤其繁忙時段可提高收款效率。有居民指“一個立牌”支持多個支付工具,感覺便利。

    交易記錄一目了然

    “正掃聚合”由消費者掃商家所展示的“二維碼牌”,輸入付款金額及支付密碼,可完成交易。

    義字街的文記小食,可支持“正掃”及“反掃”。負責人馮詠賢表示,店舖迎合趨勢,早已引入多種電子支付工具。最新“聚易用”落地,電子支付操作方式沒有改變,只是商戶及消費者無需再揀選對口機具和支付工具,優化體驗。

    隨着電子支付普及化,如今年輕人甚至長者,接觸更多電子支付,使用頻率越來越高,接受度大。目前該店使用電子支付模式的顧客逾五成。

    消費者主要擔心重複付款(以為出兩張單據是重複付款)、操作不熟練(輸入應付金額後沒有輸入支付密碼),但現已開始熟習操作流程。對商戶而言,POS機具已具備計算機功能,收款後會有單據,確保成功收款。消費者也可在手機應用程式中看到交易情況、查詢交易記錄,亦展示成功交易頁面,收付款流程順暢。建議在維持安全性前提下,付款步驟可再簡化,如政府可建議消費者開通面容識別功能登入金融機構、甚至付款,避免忘記密碼及加快付款效率。

    冀小額支付免密碼

    另有水果檔主湯先生引入“正掃”支付模式,讚“方便好用”。二維碼立牌申請快捷,需時不到一周。他認為“正掃”較反掃好,卡機易按錯,繁忙時間五六個顧客同時付款,應接不暇,“正掃”各自掃各自付款會更快。電子支付暫以年輕人使用較多,長者“差少少”,要慢慢學習,有時未完成交易就離開,需自己加多注意,建議政府向長者多加教育。另外,一些小額支付若免輸密碼付款,流程將更順暢。

    居民盧先生表示,“聚易用”落地後,消費者只需展示一個碼或掃一個立牌,毋須因應金融機構切換支付工具,較方便。“正掃”要自行輸入金額,要“睇真啲”。又指電子支付大勢所趨,不擔心出錯而影響使用意慾。

    在澳求學的黃同學表示,電子支付在澳普及,且可支付內地主流支付工具,十分方便。“聚易用”落地,可進一步便利消費者,但亦有攤檔、微企堅持只收現金,希望電子支付普及範圍可再擴大。

    來源:澳門日報