參與認證 商譽為王增實力

2020-10-31 11:29:06 19

    受新冠肺炎疫情衝擊,不少過往慣於“擁抱現狀”的企業,因生意下跌而急於謀求出路,尤其疫情最嚴峻期間,居民減少外出,門市形同虛設,唯有互聯網世界“路路暢通”,甚至成為疫下最火爆的市場。期間居民網購的數量及金額均有提升,更令不少抗拒“觸網”的中小企,現時着急擁抱互聯網,主要是看到網上的龐大商機。

    然而,要拓展網上業務,並非只需架設網頁便大功告成。反之,後續業務推廣,以至物流運輸等環節,都需要企業調整思維,積極學習及尋求解決方案。由於網上行銷有別於現行的傳統銷售宣傳推廣模式,換言之,要打開網絡天空,必須要先學習“遊戲規則”。但因網上行銷與傳統銷售方式不同,考驗部分企業接受新事物的胸懷。當中更可能要因應網上業務的規模,需配備相應的軟硬件配套,對企業而言,生意未回復正軌而作額外投資,又是對前景信心的考驗。

    目前不少因疫情而連跑帶跳“觸網”的中小企,多數只借助社交平台增加宣傳推廣的機會,極其量只屬網上行銷初階版,顧客查詢、下單、付款以至提貨,因網購產業鏈仍未成氣候,仍須以傳統模式操作。這種“半人手”操作的網購,難免錯漏百出,為消費者帶來不愉快的購物經驗。從另一角度看,過往“雷打不動”的企業,如今陸續“觸網”,走出願意變革的第一步。

    網絡世界無遠弗屆,競爭者亦來自全球各地。尤其在誰都可以開網店的情況下,賣假賣次甚至在消費者下單付款後“消失”的個案不計其數。要產品受消費者青睞,產品的質量以至企業的品牌形象,缺一不可。

    如近年澳門積極推行的M嘜計劃,讓企業把產品透過測試考取認證,增加企業商譽及產品質素的信心。故此本地企業與其在“觸網”過程中,因未摸清遊戲規則而顯得吃力不討好,不如先考取認證,練好內功,才有條件以商譽及質量保證,與全球競爭者較量。


    春  耕

    來源:澳門日報