中小企提質線上化 晉體驗經濟

2020-04-28 12:21:45 editor 8

    中小企營商一直備受關注。有多位議員關注疫情下,政府對中小企的支援及未來扶持中小企發展的方向。經濟財政司司長李偉農表示,現時已非產品經濟,而是體驗經濟,顧客“打卡”,企業線上推廣,未來中小企發展趨勢要提升服務、品質及服務線上化。希望邀請文創業界為產品包裝。


    議員林玉鳳關注中小企經營不易、舉債度日,如何經營下去?當局會否考慮日後增設與防疫相關的保險項目?議員王世民關注政府對產業多元、中小企生存空間。

    靠行業創新求變

    李偉農稱,中小企養活四成人口,佔全澳企業九成。但要創新求變,讓服務有更好體驗。現時的經濟已不是產品經濟,講體驗及價值。無論如何,政府祇能做一半,另一半靠行業創新求變。中小企有誠信是優勢,也要思考下一步。

    未來中小企發展趨勢應該提升服務、提升品質、服務線上化,爭取顧客未到澳門,產品、服務就推送予顧客。去年訪澳旅客有七成來自內地,兩成來自香港。內地旅客習慣電子支付,不帶現金,故今次政府透過電子消費卡推動本澳電子支付發展。逾三千萬人次的旅客,可以透過線上化,令買賣雙方有直接對接機會。

    另外,邀請文創業界參與為產品包裝,提升產品質量及附加值。重申“客似雲來不易、賓至如歸更難”。

    此外,特色老店重要,之後會選出下一批特色老店。特色店也重要,不限品牌年齡,符合標準、做好服務,有特色也值得推廣。

    需善用網絡宣傳

    李偉農指出,中小企多元發展問題,除金融業外,可以有其他思考。例如,博彩業每年用一億二千萬副啤牌,開拓多元產業,在博彩業基礎上延伸,或自行發掘的多元產業,都可以思考。

    議員梁安琪關注本澳發展體驗經濟,李偉農表示,體驗經濟是商品經濟之後的發展趨勢,特色店、特色老店正是發展體驗經濟的手段,歡迎文創業參與,共同為中小企提升服務、提升體驗。如顧客在中小企“打卡”,放上網絡已形成宣傳效應。中小企提升服務、轉型升級,利用網絡宣傳,因網上資訊“廿四小時不打烊”。企業要有信心、決心,改變傳統做法,迎接復甦工作。

    來源:澳門日報