營銷改革 瞄準內需市場

2020-03-07 12:35:26 15

    隨着肺炎疫情趨向緩和,財爺日前公佈更多關於三千元電子消費卡的具體內容,初步預計三月中旬至月底網上登記,四月中旬領卡,消費期在五至七月。加上因應疫情提前發放的一萬元現金分享,被抑壓已久的消費意慾,蓄勢待發。

    政府再三強調,一系列措施推出,希望可以刺激內需市場,以此扶助中小企度過難關。尤其當旅客市場尚未復甦,如何更好地深挖內需市場消費,重點不應只落在政府願意為市場泵多少活水,反之,各行各業有沒有真正把握到市場已轉向的現實,相應調整經營策略,針對本地客市場營銷,更為關鍵。

    政府出錢出力振興經濟,不意味着中小企就可以飯來張口、坐享其成。如果自身未意識到在缺乏龐大旅客量支撐、只有六十多萬人口的內需市場,如何撐起本來承載三千萬客的市場容量,可以想像,僧多粥少,商業競爭環境將可能比過往任何時候都要激烈。中小企一旦缺乏自救的覺悟與本能,在一波人人均發力爭奪的疫後商機,很容易就被市場淘汰。

    近期市面陸續有商舖恢復營運,除卻部分居民仍緊守“少出門、勿聚集”,不太熱衷於到實體店購物消費,但亦有居民因禁不住抑壓已久的消費慾望而出門消費。部分店舖亦反映恢復營業以來,雖然人流仍稀疏,但居民消費能力較之前提升,消費疏爽的亦大有人在。

    不難想像,當有電子消費卡和現金分享兩大推手的作用下,居民消費意慾可望被進一步激發,對中小企而言,無疑是最佳吸客時機。

    如今距離這波消費黃金檔期到來僅兩個月,中小企宜盡早作出相應的部署。尤其必須認清減價促銷並非靈丹妙藥的事實,必須從產品、服務作出改革。甚至因應本地客的需要而優化售後服務,並可借助大數據的幫助進行會員服務營銷,以提升客戶忠誠度,增強消費體驗。唯有以最佳狀態迎接疫後復甦一戰,才能在激烈的競爭中突圍而出。


    春耕

    來源:澳門日報