疫情下勞資溝通穩信心

2020-02-12 12:07:35 9

    突如其來的新冠肺炎,打亂了社會原有的節奏。超長的新春假期,打工仔部分居家抗疫,或享受慵懶無聊的窩居生活;亦有部分前線員工堅守崗位;也有默默無聞如常工作。姑勿論哪種情況,大家都是各守其職。但同一“屋簷”下卻因崗位不同,安排會有差別,相互對照形成落差,考驗企業內部危機處理能力。

    疫情來襲,政府為避免人流聚集,政府部門率先實施有限度運作,並呼籲企業仿效或實施“家中辦公”。其後政府宣佈關閉賭場半個月,博企履行社會責任“放有薪假”,共度難關,為員工打下一劑強心針;更有大型貴賓廳釋出善意,員工齊放有薪假,並確保口罩供應、員工安全,穩定軍心,被網民視作“公關”教材。但也有“打工仔”需要冒着風險如常上班,走在前線;又或手停口停需要“放無薪假”,倍感壓力。疫情籠罩下,每個“打工仔”處境不盡相同,難作對比。

    “疫”境當前,勞資着眼點不同,容易產生意見不合、磨擦,倘處理不當,容易深化矛盾。現階段打工仔不會貿然辭職,可若對公司投下不信任、懷疑一票,或影響工作效率,甚至間接加大日後流動機會;反之,若處理得當,有可能增加對公司的歸屬感,更賣力工作,視企業為長遠職涯發展方向。

    由於企業規模條件不一,抗逆能力不能相提並論。企業與員工共度難關是擔當的表現,但捉襟見肘的亦有心無力,為免疫情下自亂陣腳,勞資關係尤為重要,取得平衡減低“打工仔”間落差感,關鍵重在開誠佈公,增加透明溝通。

    員工是企業的重要資產,作為領導者宜重視員工的想法和需求,理解員工的難處,將心比己,適時疏導員工的不安情緖及聽取意見或建議,彈性處理問題。當員工的需求能被重視,才能令其主動“換位思考”,考慮企業的難處,互相妥協。疫情當前,避免內部員工矛盾激化、內耗,才能儲下力量,待疫情緩和後,開足馬力,共同前進。


    春耕

    來源:澳門日報