讓利度時艱 塑企業形象

2020-01-08 13:49:09 10

    踏入二○年,伴隨外圍經濟未明朗,各行業審慎看待今年經營環境,不敢過於樂觀,故在投資部署上亦相對保守,謀定而後動。

    去年旅客量創新高,卻含金量下降;中場收入增長雖快,始終未能抵銷貴賓廳的跌幅,賭收輕微下滑。因着支柱行業亦呈現萎縮,其他行業經營亦受影響。儘管如此,澳門經濟基本面沒有大幅逆轉,本地人資市場依然是“工求人”,失業率維持低位,對於穩定市場信心起重要作用。

    另一方面,特區政府去年底已率先宣佈公務員加薪,至少維持了相當一部分家庭的購買力,外界亦憧憬其他行業跟隨。除了加薪,年近歲晚,獎金花紅更是打工仔所期待,今年伊始即有博企宣佈發獎金,預料其他博企亦緊隨,讓員工過肥年。

    展望新一年,本地保持穩定的就業市場及薪酬水平。然而,當打工仔等待加薪,亦成為了老闆的難題。由於經營環境不理想,包括薪酬等各項成本卻繼續飆升,結果就採用最常用的方式,把成本轉嫁予消費者。

    回顧一五、一六年經濟深度調整,多個行業逆市加價,居民對此頗有微言,但無力改變,祇有接受。近年通脹雖維持低位,但整體物價亦早已上新台階,相對周邊城市,小城很多日常消費價格並不低,生活壓力大。故每當出現加價,短期看可抵銷增加的成本,但長遠卻無助提升品牌形象。

    加價是維持經營利潤的方法之一,但企業要長遠發展,單靠變動價格並非維持業務最佳策略。更重要是穩定產品質量,強化研發新產品、新款式,保持新鮮感,令企業歷久不衰。倘欠缺產品特色,盲目加價,“你加我又加”,最終會加速淘汰。

    若在逆市環境下能與消費者共度時艱,雖然短期內毛利率下降,但可透過改善產品組合彌補差距。更重要是可在消費者心中建立正面的企業形象,這些並非靠金錢推廣即可擁有,尤其是注重街坊生意、人情味濃的澳門市場,相信可換來不少宣傳效果。


    春  耕

    來源:澳門日報