自主創新 促科技應用普及

2019-10-17 13:11:56 5

    科技日新月異,把智能技術融入生活及工作已成大勢所趨,可增加顧客消費體驗,為企業節省人力資源,簡化生產流程,提升生產效率,創造更高商業價值。

    環球經濟增長放緩,前景不明朗,居民消費意慾低下,加上網購盛行,經營成本高企,實體零售業寒冬難熬。線上線下的營銷模式大行其道,消費者一般先在實體店內物色心儀貨品,再在網絡訂購,節省花費,但科技促進消費的模式還有很多發揮的可能性。

    外地有大型時尚品牌實行創新零售模式,雖然縮減店面空間以控制成本,但豐富了網店和實體店產品數量,並延伸了服務。如在店內設置區域有造型師提供衣飾配襯意見,顧客亦可使用店內的互動可觸控屏幕,選看網上產品與店舖產品的配搭;更可掃描產品二維碼,了解產品用料、尺寸及模特兒穿上的效果,並可直接線上購買。

    除了零售行業,科技應用場景越來越多,包括企業請人。很多企業招聘員工會安排多輪面試,求職者需多番等候,人資部門也忙於挑選。近期有知名銀行宣佈採用聊天機械人協助招聘員工。看似天方夜譚,但面對大量招聘,聊天機械人可免去人為因素,以客觀、公平的標準篩選,還可有效縮短評估時間,提升工作效率。

    科技應用於不同場景,讓消費習慣、工作模式全面升級,但前期需投入龐大資金,且未必適用於本地市場。實現科技應用的普及化,並結合大灣區科創走廊定位,應鼓勵推動本地自主創新。如舉辦更多科技創新比賽,培養本地科技人才。政府、企業的項目採購,優先考慮具成熟條件的本地科創企業,由於營造市場氛圍,長遠推動市場成長。

    另一方面,坐擁豐厚資源的博企、商場,可發揮示範性作用,多利用智能科技,如引入顧客人流分析系統,分析消費者愛好、習性,加強宣傳效果;放置導購機械人、互動電子屏幕,增添顧客消費趣味,又可節約人力資源。


    春  耕

     來源:澳門日報