中小企外憂內患 做好守業準備?

2019-09-04 12:08:51 14

    外圍經濟不明朗因素漸多,消費者消費信心面臨下跌可能。本澳營商環境未如理想,中小企外憂內患。有商會代表指出,要有心理準備開始“守業”。中小企欠缺資源,難增競爭力。另有青創指出,“用故事”創造獨特價值。

    成本高競爭力不足

    澳門北區工商聯會會長黃健中表示,大環境轉差,但在暑假傳統旺季支撐下,“唔多覺”受影響。惟暑假一過,市面即時淡靜,坦言要有“心理準備”開始“守業”。商戶處旺區靠旅客,但受香港事件、人匯貶值等因素影響,生意大跌;處舊區商戶靠本地客、外僱,但本地客如公務員等收入高消費群,習慣到博企或外出旅遊消費;收入不高者則北上消費,包括現時連外僱都傾向到內地消費。在本地消費的主要是學生、年輕人。

    中小企要持續吸引本地人留澳消費有困難,一方面,商戶競爭力不足,優化產品、提升出品不難,但在宣傳方面,如網上宣傳、網紅KOL等吸引年輕人的方式,卻無資源投入;另一方面,傳統商戶思維守舊,亦無從入手。年輕人創業的店舖稍有創意,但風潮過後,難可持續發展,畢竟澳門經營成本太高,如經營飲食,難與博企等競爭。

    若仔細觀察,已有舊區零售商戶退場,畢竟單憑一己之力無力改變環境,加上欠缺資源,無辦法發揮所長。要做到位於舊區或巷子,旅客爭相前往的,都是經過多年累積,或有政府協助宣傳,故期望當局盡快優化各區環境,並盡量分流旅客到不同區。

    需創品牌獨有價值

    本身為青年創業者的澳門青年領袖議會理事長李文諾表示,現時營商環境不太理想,人資、物料成本高不在話下,最重要的是消費者對本地中小企業的消費信心下滑,不是消費能力減弱,而是消費選擇太多及消費模式改變所致。

    他指出,本澳中小企業確實有提升競爭力的必要,隨着“互聯網+”的服務逐步普及,消費者現時有更多選擇,中小企業不外乎要在三個層面上升級轉型:由純粹的產品、服務至消費體驗的提升。在硬件上,中小企業因成本問題沒有特別優勢,因而更多要讓消費者體驗到文化、人文及品牌獨特性,盡力創造及構建“只有這裡”可得到的體驗。

    另外,建議本澳創業者多選擇及尋找以利基市場(Niche Market)為前提,思考商業模式及開展業務,創造獨有價值,不盲目追求市場份額,以優質服務成為消費者持續消費的基礎。中小企業更應使用新媒體渠道接觸消費者,用“故事感染”代替傳統營銷,用“第一身體驗應用”去取代產品陳述。

   來源:澳門日報