【中小企採購】中小企優化產品增競爭力

2019-07-31 12:03:07 editor 30

    “天成”是一家座落於澳門舊區不甚起眼的小店,自一九五六年成立至今,歷經近六十三個年頭,歷史悠久。天成由一家油漆顏料店,成功轉型為一家清潔物料供應商,家族式運作將該店一代傳一代,其第三代亦已預備接棒,讓公司團隊活力十足。天成總經理吳綺蓮及助理經理梁嘉欣表示,與金沙中國合作十五年來共同成長,產品、管理不斷優化,未來計劃續擴產品範圍,並於內地設點增競爭力。


    1. 簡介天成

    吳:天成於一九五六年成立,最初經營油漆顏料,經歷至八○年,當時大眾的清潔意識逐漸提高,清潔物料開始盛行,家家戶戶開始採購不同產品進行清潔,故由顏料店轉型為清潔物料供應商,提供針對性、專業清潔用品和用具。公司人員具備行業專業知識,現時可供應的產品已超過一千種。


    2. 與金沙中國合作契機爲何?

    吳:○四年澳門金沙開業之初,公司獲採購部門主動接觸,最初僅是供應小型用品,像毛巾、伸縮桿、窗刮等簡單清潔日常用品,其後逐步增加到各式各樣的清潔物料。金沙中國隨後開業的每間度假村內,各部門對清潔物料均有不同需求,且要求不一。公司宗旨為幫助客戶解決問題,故積極從不同渠道採購、搜羅產品,以滿足客戶需要,過程中同時讓公司開拓更多産品。


    3. 與博企合作如何助公司成長?

    吳:由於金沙中國要求的產品類型多元,公司會不斷按照有關需求開拓產品種類和範圍。因此,由合作初期至現在,不論訂單數量以至產品種類均有明顯增加。另外,金沙中國提供很多平台和學習機會予中小微企,透過參加金沙中國舉辦的邀商產品展示專場,累積參展經驗。同時,金沙採購學院提供不同課程,有助增進中小微企的整體營運知識,修畢全部七門課程的公司,更享有優先採購的機會。


    4.  有何優勢與金沙中國長期合作?

    吳:公司經營清潔物料多年,有一定專業知識以及採購渠道。面對金沙中國特定要求,都能盡量配合,像會從美國、歐洲尋找並訂購獨有產品。同時,公司有自己倉庫,因此交貨、補貨都能配合貨期。


    5.  公司有何發展計劃?

    吳:計劃在大灣區設點,減輕貨運物流成本,同時,擬進一步擴大產品範圍。環保產品是未來趨勢,正學習更多關於環保清潔產品的知識和標準,更新和儲備更多專業知識,以幫助客戶解決不同難題和需要。


    澳門日報記者  張麗真

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  金沙:團結靈活  與時俱進提升實力


    能與金沙中國達成多年長期合作關係,必然有其過人之處。金沙中國採購及供應鏈管理高級經理陳錦明表示,作為中小微企,天成團結、靈活、有競爭力,且能與時俱進,不斷提升實力。


    1.雙方合作契機

    陳:金沙中國自澳門金沙○四年開業,與天成一直緊密合作。天成擁有多年歷史,有一定口碑,且具備清潔物料專業知識,產品亦多元、種類廣泛,是一家優質供應商。


    2.天成優勢

    陳:天成除能配合金沙中國基本需求外,且具相當靈活性,包括送貨、退貨以及特别要求都能即時配合,其家族式營運方式,部門工作人員能直接將訴求傳達,免去層層的溝通協調。天成的服務態度及售後服務非常好,事件跟進及時,問題能迅速得到處理,且價格亦具有競爭力。一方面有自身倉存、物流;另一方面沒有多餘不必要的開支,成本控制得宜,價格有優勢。


    3.對天成評價

    陳:雖然天成成立已六十多年,但作風年輕。金沙中國自扎根澳門開始,一直與其第三代接班人溝通。年輕人懂電腦化操作、英文,且用心學習,協助優化內部管理、運作,與時俱進。自合作以來,訂單量、產品種類均不斷擴大及提升。


    4.雙方合作難忘事

    陳:天成位於低窪地區,一七年“天鴿”風災,其店舖、貨物受到一定程度損毀。當時天成有禮地婉拒了金沙中國可提供的協助,仍依然能配合送貨要求,反映其應變能力、靈活性相當高,並具備一定實力,十分難得。此外,金沙中國所舉辦的活動及課程,天成均全力配合,用心投放資源參與,且不斷求進步的態度實在難得。


    5.雙方合作多年感受

    陳:與天成合作多年溝通暢順,他們開拓了一些本地市場應有的清潔產品種類,並且對其專業領域熟悉度高,並能利用自身渠道,滿足客户各項需求,當中部分未曾遇見的產品,天成都能採購回來。樂見天成積極開拓環保產品,金沙中國一直致力推行可持續發展的度假村營運模式,採購亦以環保產品為主要方向,凡有環保成份及取得環保認證的產品將優先採購。


    金沙小貼士:


    中小微企資源未必如大型企業般充足,建議可更好利用自身靈活性,但前提是中小微企願意配合溝通,如遇問題需要及時反映,共同解決。

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    跨境採購  遵對外貿易法


    博企注重給予中小企機會,與中小企供應商共同成長,使澳門本地中小企在合作期間不斷擴大經營範圍,優化產品結構,拓寬採購渠道,對於企業的發展有極好的助力。

    部分中小企自與博企合作後,開始拓展海外採購渠道,以配合博企對於供應產品的高要求和特殊需要。在過程中,一方面中小企要學習對外貿易的專業知識,了解貿易的具體流程,並懂得根據物流設置來配合貨期;另一方面,中小企要認真學習澳門對外貿易法律,避免因違法違規給企業自身和博企帶來不良後果。

    澳門《對外貿易法》主要規定對外貿易的一般原則,以及貨物及其他財貨或產品運入、運離和經過澳門的制度的一般原則。值得注意的是,中小企應根據法律規定辦理相關出口/進口/轉運准照,且不可轉移或交易(但屬獲許可讓與的情況除外)。或者,應根據法律規定辦理進出口/轉運申報單,完成對外貿易法定程序。另外,中小企不應忽視《對外貿易法》中的罰則部分,如在許可的地點以外進行對外貿易活動、貨物扣押的規定、無准照 / 申報單的處罰規定、違反貨物來源及目的地的處罰規定、罰款繳納規定等。

    筆者認為,在澳門大力加強博企與本地中小企採購合作計劃的利好時期,部分有跨境採購需求的中小企更應在拓展採購渠道的同時,謹慎遵守澳門對外貿易法律規定,有利於企業進一步順利發展,也有利於與博企之間形成長期、穩定、深層的合作關係,實現雙贏。

    澳門立法及司法簡介研究會研習團隊  施思

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    訂立發展目標  善用灣區優勢


    天成作為一家有六十多年歷史的本地公司,為各類型客戶提供針對性產品服務,得到各大小企業的業務合作關係。此外,天成的領導團隊對市場觸覺非常敏銳,現今亦計劃配合大灣區設點發展、擴展環保產品業務,既減省公司成本支出又可提升競爭力。本行就發展方向提出下列建議:

    1) 訂立詳細發展計劃,確立長、中、短期目標。訂立發展計劃有助於保障企業健康發展,目標是發掘出企業在發展時將會面臨的問題,提早訂立解決方案,更重要判斷出企業未來的發展趨勢、市場定位及將會面臨的競爭壓力;另一方面強化企業的執行力,確立優先順序處理目標事項,合理分配各階段的財務預算,以便在實施計劃時有足夠資源達成目標。

    2) 充分利用大灣區優勢。粵港澳大灣區建設是新時代國家改革開放下重大發展戰略,大灣區規劃賦予更多資源分配,除有效破解澳門空間載體不足及人力資源難題外,物流運輸亦是大灣區建設重點發展項目之一,對企業設廠、物流及管理成本將大大降低。

    3) 打造企業自身價值。社會對綠色消費概念逐漸提升,部分大型企業推行及使用綠色產品視為社會責任,同時鼓勵消費者綠色消費。綠色行銷能顯現一家企業的文化,除塑造企業形象,應考慮引導其客戶綠色回收,獲得產品再利用價值,也有可能因此降低成本。

    4) 現金流管理。企業發展過程中,現金流往往是發展瓶頸,企業在本澳已營運六十多年基礎,業務對象亦為本澳大型企業,建議企業可考慮與銀行研究辦理貸款融資,現本行亦有一系列貸款融資方案,其中包括“中小企融易貸”,貸款額上限為物業估值100%及“中小企免抵貸”,無抵押貸款額度最高600萬澳門元。企業可透過本行“工銀跨境企業通”服務,本行可為客戶遞交內地工商註冊登記至當地核准登記機關,以便配合企業於大灣區發展。

工銀澳門市場部

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   強化環保知識  增博企採購合作


    經營環境不斷變化,變化原因很多,包括新競爭者出現、新產品和技術面世、消費者需求改變、本地或全球巿場變化、新政策法規實施等。經營環境的轉變,有時會影響個體企業,有時則影響整個行業,輕微者,令企業利潤減低;嚴重者,令企業倒閉。面對轉變,有人興奮,有人憂慮。既然環境轉變無可避免,經營者必須有所準備。首先,要以積極樂觀的態度去面對;其次,要認真評估轉變帶來的影響;第三,改變公司經營策略、方向,迎接挑戰。

    本個案公司是一家有60多年歷史的老字號,經營了23年油漆顏料生意後,轉營清潔用品業務,正是看到當時清潔用品向多元化、專業化方向發展趨勢。如果當時選擇繼續經營油漆顏料或許仍能繼續生存,但改變了經營方向後,開拓了更廣闊的業務前景。

    本個案另一個啟示是不斷學習。我們經常說現在是學習型社會,不僅適用於個人,而且適用於企業。個案公司轉型做清潔用品後,面對以前較少接觸的產品,必然涉及不同類型產品知識。作為銷售者,必須不斷學習,充分掌握,才能做好營銷工作。與博企合作後,經營產品種類越來越多,意味要學習的知識也越來越多。一個學習型的企業不僅體現其對產品知識的追求,同時也體現其對營商知識的追求。個案公司積極參與博企舉辦的培訓課程,學習如何配合博企的採購計劃,又能學習、借鑒大企業先進的經營管理模式。

    值得本地中小企注意的是,博彩企業一般重視環境保護,將之視為一種社會責任。在作出採購決定時,他們會把環保作為考慮因素之一,例如,擬採購的產品在使用時是否會污染環境、是否採用再造物料製成、是否能循環再用、是否符合能源效益的要求等。作為供應商,如果具備多些環保方面知識,進而應用於日常營運,無疑能增加和博企合作的機會。

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