開拓市場需部署周詳

2019-06-23 10:37:31 12

    營商需要注意的風險很多,除一般的投資風險,管理風險也應重視。現時不少中小企單是處理日常事務包括資金調撥、人手安排等已疲於奔命,又急於拓展業務,但很多時走得過急卻未必是好事,如客戶增多、公司軟硬件的負荷能力未能跟上等,反而拖垮發展甚至帶來災難性的影響。

    近期本澳有餐飲服務公司傳出商業糾紛,問題困擾多時未能解決,客戶因失去信心逐漸退出。雖然問題出於公司發展過急,配套未能跟上而引發的一連串問題。糾紛經過溝通已解決,且弄清責任誰屬,但企業的信譽明顯受損,日後要重新出發,修補與舊客戶關係絕非易事。

    商業決策判斷錯誤,除了初創企業對營商風險認識不深,較容易中招,即使是經營多年的店舖都可能遇到同樣問題,包括業務擴展、客人增多時,無論出品、系統和人員都應付不來,倘未能妥善處理,最終也是賠上商譽,影響發展。

    站在營商角度,企業渴望業務快速走上軌道,拓展更大市場。尤其近年市場憧憬粵港澳大灣區的龐大商機,吸引不少中小企放膽一試。

    為抓住發展機遇,不排除有中小企道聽途說,在欠缺前期規劃、不了解自身能力、不作風險管理之下,一頭熱拓展業務,反可能風險加速擴散。倘沒有為往後的發展做好配套預設,急功近利,往往經受不住風浪,不單生意虧損,更甚是誠信破產,流失的除了客戶的信任,也嚴重影響商場上的人脈關係。

    營商從來沒有一步登天,預先規劃比見步行步更穩妥。中小企不僅要多“走出去”開闊眼界,更要與同業多交流,對於有開拓業務經驗的,不妨多作請教,包括營運資金、人手配置、設備投入等需要預留多少。過來人的經驗分享,有助降低經營風險。

    企業要開拓市場,並非調配資源便能成事,反而更像行軍打仗,除了有勇有謀,知人善任、軍備糧餉也是獲勝關鍵,運籌帷幄,自能決勝千里。


    春  耕

    來源:澳門日報