在人寵共融的社會，“攜寵出行”成為消費新趨勢，越來越多商戶主動開放店舖允許寵物進入，更增設配套設施，捉住商機。但也有商戶認為，寵物友善經濟雖然帶動客流增長，也面臨衛生管理、客群衝突、運營成本攀升等現實難題，企業發展機遇與挑戰並存。

    需求帶動客量增長

    本澳不少咖啡店打造寵物友善環境，歡迎客人攜寵進入消費。有社區咖啡店負責人表示，本地標榜寵物友善店舖數量不多，疫情期間澳人留澳消費，但是不少客人詢問可否帶寵物進店消費，認為市場存在一定需求。加上自己亦有養寵物，便決定打造寵物友善環境，讓客人可帶其寵物到店，並特地增售寵物零食、寵物輕食。不少顧客會自發打卡分享，也為店舖帶來免費宣傳，有效帶動客量增長，尤其周末客流顯著增加。

    現時雖澳人北上消費增加，更有居民帶寵物到內地遊玩，但因自家店舖憑着寵物友善環境，累積一批熟客，生意尚算穩定。但亦因寵物經濟趨蓬勃，本地已有大型商場開放寵物進入，寵物友善餐廳也增加不少，相信未來競爭會越來越激烈。唯有定期更新菜單，做好服務，留住舊客的同時吸引新客。

    亦有咖啡店主認為，寵物友善經營利弊參半。坦言店舖沒有標榜屬於寵物友善企業，但如果客人有需求，一般情況亦不會拒絕攜寵進入，但客人需確保寵物不會亂跑，影響其他客人用餐。

    衛生與管理成隱憂

    更表示，明確開放寵物入店，店內人氣或會提升，不少家庭、年輕客群會專程攜寵到店，帶動生意額。但實際經營中問題頻發，部分寵物偶有吠叫、蹭碰杯子及餐具的情況，容易造成其他客人對店舖衛生存憂慮。同時個別非養寵顧客會對寵物存在抵觸情緒，時有投訴反饋，需要耗費額外精力協調，增加店內管理壓力。

    成本增加經營謹慎

    另有餐酒館也對全面開放寵物入店持謹慎態度，該負責人提到，本澳暫無明確法例規管餐飲場所寵物入店事宜，全靠商戶自主把關。餐飲行業重視食品安全與環境衛生，開放寵物進店需頻繁深度清潔、定時消毒，大幅增加人力與物業成本。此外，部分顧客對動物毛屑、異味敏感，開放寵物入店容易引發消費爭議，影響店舖口碑。因此店舖僅是有限度開放室外區域，不考慮全面開放室內寵物友善服務。

   來源：澳門日報