澳門去年接待逾四千萬旅客，擁有巨大的線下流量。但在電商浪潮衝擊下，澳門和眾多城市一樣，傳統商業模式面臨消費困境，對比線上購物的便捷性和低運營成本，線下消費顯得性價比不足。

    澳門傳統老店是城市文化的瑰寶，當下卻陷入經營難題，一些老店裝修陳舊，產品單一且缺乏創新，服務模式較傳統，難以滿足現代消費者的需求。同時，澳門較缺乏新穎獨特的品牌和消費場景，難以吸引年輕消費者。如何持續推動老店升級轉型和更好實施首店經濟計劃迫在眉睫。

    老店升級轉型是盤活澳門傳統商業活力的重要一步。老店保留傳統特色基礎上，宜突破革新，店舖裝修可結合現代設計理念與澳門獨特的歷史文化元素，營造出別具一格的消費場景。產品要緊跟潮流，結合現代人口味、喜好。同時，引入先進的經營管理模式，加強員工培訓，提升服務質量，為消費者提供更優質、貼心的購物體驗。

    首店經濟計劃則能為澳門消費市場注入新血，吸引國內外知名品牌和新興品牌在澳開設首店。根據澳門不同區域的特色合理佈局，並結合旅遊特色，推出專屬的限定產品和特色服務，滿足消費者對獨特消費體驗的追求。

    關鍵是優化線下體驗，突破消費困境、推動消費增長的核心。消費者注重體驗感和情緒價值，澳門的商業空間、街區宜順應這一趨勢進行多元化改造，打造集餐飲、娛樂、文化展覽等多種功能於一體的城市公共空間。例如在大型商場、街區設置藝術展覽區、小型音樂表演舞台，讓消費者購物之餘，能夠欣賞藝術作品、聆聽美妙音樂，感受文化熏陶。在文化街區，可以舉辦傳統手工藝製作體驗活動，感受澳門傳統文化的魅力。

    澳門要充分發揮旅遊城市的流量優勢，推動傳統商業模式與時代需求接軌。藉着老店升級轉型、實施首店經濟計劃、優化線下體驗等舉措，以新業態更好滿足消費者的社交和體驗需求。只有了解消費者的需要，才能突破消費困境。

    春  耕

    來源：澳門日報