金沙中國旗下各度假村物業的供排水系統規模龐大，須定期做好維護工作，以接待每日數以萬計的訪客，保持他們良好的旅遊體驗。均安環保工程有限公司憑着專業服務精神，與金沙中國展開十多年的合作，公司董事總經理陸世安表示，與大型休閒企業合作期間，公司不斷革新技術，與時共進並考取國際認證，提高服務效率，期望未來能夠配合客戶的環境、社會及管治（ESG）政策提供更多元化、更符合環保理念的產品及服務。

    澳門日報記者  馮靖欣  報道

    1、簡介公司業務？

    陸：公司於一九九五年開業，○六年獲批在青洲工業園設廠，業務規模進一步擴大。多年來，公司為政府部門、酒店、企業等提供專業環保工程服務，同時積極研發及採用新技術，包括自行研發、全澳唯一的廢油轉化生物柴油項目等，為本澳環保事業出一分力。

    2、與金沙中國合作的契機及過程？

    陸：金沙中國旗下澳門威尼斯人於○七年開業，當時公司主動提供項目報價並獲採納，雙方由此開啓合作，主要提供隔油井清潔服務。鑒於澳門威尼斯人規模龐大，有數十個隔油井，單憑人手難以達至高效清潔服務，遂在雙方開啟合作的一個月內，成功從外地引進公司首部吸污車，大大優化了服務效率，自此合作暢順。

    3、雙方合作期間經歷深刻的事？

    陸：與金沙中國合作至今十多年，有不少記憶深刻的事。例如多年前，澳門威尼斯人正在舉行一場大型活動，期間因下水道系統問題，喉管出現堵塞，在緊急關頭，公司快速派出全部員工及車隊，憑着專業技術成功阻止問題惡化，最後活動順利完成並沒有受到問題影響；其後更主動提交排水系統的改善方案予金沙中國，並獲得相關部門的認可。此外，一七年“天鴿”風災後，本澳多個社區供電供水系統因水浸問題一度停止運作，公司與金沙中國合力履行企業社會責任，為筷子基快達樓提供技術支援，於四十八小時內解決水浸問題，讓大廈加快恢復供水供電，協助該大廈居民盡快回復正常生活。

    4、與金沙中國合作有何得益？

    陸：金沙中國是公司首家合作的綜合旅遊休閒企業，合作多年來，不僅學到大型國際企業先進的管理文化及經驗，亦推動公司緊隨時代步伐不斷進步，革新服務品質。公司更從最初僅有五人，發展到如今逾七十名員工，當中亦包含研發團隊。同時亦持續引入先進專業設備，提高處理及應對緊急問題的能力，公司現時擁有達八台吸污車，成為全澳相關車隊規模最大的環保公司。

    5、雙方如何擴展合作空間？

    陸：公司最新研發的廚房廢油回收項目，能大大改善廢油回收效率、轉化成再生能量，同時亦能改善下水道堵塞問題。未來期望能夠與金沙中國加強合作，增加廢油回收量，加大環保減碳力度，共同為澳門環保貢獻力量。

    金沙：經驗豐富反饋建議  受部門讚賞

    金沙中國在本澳植根多年，旗下各大度假村設施的日常營運及維護，均需不少本地公司的服務支援，亦為不少本地中小微企業創造發展機會，助力企業穩步發展。金沙中國採購及供應鏈管理高級經理招嘉碧、高級採購經理趙子聰認為，均安環保工程有限公司擁有多年行業經驗，積極為客戶解決問題，並主動為項目提供改善建議，深得用家部門的讚賞。

    1、均安環保的優勢？

    招、趙：金沙中國與均安環保在○七年建立合作關係，為金沙中國旗下物業提供供排水系統、隔油井清潔等服務。多年來，雙方溝通、合作較順利。均安環保亦擁有豐富的行業知識及經驗，幫助金沙中國解決不少問題，更憑藉優異表現於一七年“金沙卓越供應商頒獎禮”獲卓越服務奬，相信未來在環保方面有更大合作空間。

    2、怎評價均安環保？

    招、趙：均安環保專業能力強，每當公司工程部遇到供排水系統問題時，他們能提供有效的建議方案；此外，均安環保亦能為泵水系統機器訂製替換零件，為客戶減省不必要的設備更換成本，物盡其用，同時更符合企業可持續發展原則。

    3、與均安環保的磨合？

    招、趙：由於均安環保在行業內有很高的信譽及專業知識，所以在合作過程中，他們為金沙中國提供專業意見和幫助。無論是日常維護項目的開展，還是面對突然出現的狀況，均安環保都能憑藉其專業能力及豐富經驗迅速應對。

    4、雙方合作遇過的特別事？

    招、趙：雙方在合作期間遇到過不少特別的事情。例如在合作早期，在澳門威尼斯人的一個大型活動舉行期間，突發遇到排水系統堵塞，均安環保接到求助後，不僅順利解決問題，確保活動順利進行，事後還主動提出建議設備改造方案，從設計到施工一手包辦；此外，“天鴿”風災後，全澳不少地區正面臨停水停電，均安環保反應迅速，為金沙中國提供水車服務供應維持營運必需的水資源，緩解了當時公司的緊急情況。

    5、未來雙方的合作空間？

    招、趙：均安環保積極開展在環保方面的研發，近年更獲取不少國際標準的認證。展望未來，隨着社會對可持續發展的日益重視，雙方的合作空間仍然廣闊。

    金沙小貼士：

    金沙中國重視可持續發展，致力最大限度地減少度假村營運對環境造成的影響。歡迎供應商積極推薦最新環保技術及產品，促成合作，共創更綠色的社會。

    踐行ESG理念  助力綠色發展

    隨着可持續發展成為大灣區戰略重點，澳門作為世界旅遊休閒中心，極力推動ESG理念，為本地中小企可持續發展提供各類政策與保障的源動力。

    今期個案公司提供一個透視澳門中小企可持續發展狀況的窗口。多年來，均安環保憑借其在水泵、隔油井保養等領域的專業服務和豐富的市場經驗贏得市場認可。但企業仍然堅持依照ESG標準設定可持續發展目標，包括培育研發團隊、持續引進專業設備，提高廢油環保回收之餘，減輕渠道負擔等。這是中小企獲得博企長期訂單的原因，亦是快速發展的秘訣。

    ESG理念主要關注企業在經營和生產過程中對生態環境影響，強調企業應履行社會責任，加強企業管理過程中的商業道德治理等方面。對企業而言，ESG理念包含中小企業在發展過程中如何保護環境、分配收入、用何種渠道發展、如何對生態可持續性發展起到良好的促進作用等方面，對傳統經營方式的挑戰，更是擴大市場範圍的機遇。以個案公司為例，中小企可考慮從供應鏈綠化、對環境負責、創造好的主僱關係等方面，在生產經營過程中融入ESG理念，更可建立企業的綠色治理結構，通過設計發展流程、披露信息、檢查目標落實情況等確保可持續發展。

    特區政府一直以來致力於推動本地中小企接軌國際標準、提升服務質量。政府部門及機構通過開辦培訓班與工作坊、發佈訊息、提供支援服務等方式，幫助更多本地中小企理解及考取國際標準化認證。中小企亦能夠通過國際化標準培訓，檢查自身經營過程中在食品安全、質量管理、職業健康、安全管理等方面的業務隱患，提升企業自身法律意識和合規能力，以更好的服務質量和市場競爭力應對客戶要求。

    澳門立法及司法見解研究會研習團隊  黃競天

    技術創新加市場策略迎商機

    全球對環境保護和可持續發展的重視，企業的環境、社會和治理（ESG）表現已成為投資者和消費者評估企業價值的重要指標。對企業的要求日益嚴格，使得大企在制訂和實施ESG政策時，需要依賴外部專業機構提供技術支持和顧問服務，在這背景下，為中小型環保工程及技術服務供應商帶來商機。

    這些供應商提供的環保工程及技術服務範疇廣泛，包括廢物管理、水處理、碳排放管理、能源效率提升和可再生能源解決方案等。從今期個案看到，中小型企業的靈活性和創新能力，使其能夠根據大型企業的特定需求，量身訂制解決方案。

    隨着大企推行綠色採購政策，這些服務需求不斷增長。例如，在碳排放管理方面，中小型環保技術服務供應商能夠提供精確的碳足跡計算和減排建議，幫助企業識別和降低碳排放。水處理是另一個重要的服務領域。隨着水資源日益緊張，供應商的專業技術能夠幫助企業提高水資源的使用效率，減少廢水排放，確保其運營符合相關環保法規。在廢物管理方面，許多企業面臨有效處理和減少廢物的挑戰，供應商能夠提供專業的廢物分類、回收和處理方案，幫助客戶實現零廢棄的目標。此外，數字化和自動化成為提升效率和降低成本的重要工具。中小型企業應積極探索新技術的應用，如數據分析和人工智能，幫助更精確地滿足客戶需求，提升服務質量。

    最後，中小型環保技術服務供應商的成功不僅依賴於技術創新，還需要良好的商業模式和市場策略。這些企業必須在定價、服務質量和客戶關係管理等方面下工夫。

    若需進一步了解上述資訊，歡迎聯絡中心標準、管理及培訓考試部（電話：2878-1313 / 電郵：quality@cpttm.org.mo）。

    生產力暨科技轉移中心

     靈活應變環保技術  優化項目

    個案公司在環保工程領域擁有多年豐富經驗，積極為客戶拆解緊急問題，並主動提供專業的改善建議。無論是日常項目還是突發狀況，個案公司都能憑藉其專業能力迅速回應。為使業務更加成功，本行有以下建議：

    個案公司應加强研發部門功能，積極參加國際環保展會，吸收適合澳門營商環境的環保理念，引入先進技術和產品，與客戶分享新產品資訊，協助客戶持續提升現有設施的環保能力。同時，可研究如何運用AI技術配合IoT的應用，優化環保項目。例如：透過AI的樓宇管理系統即時調節供暖、照明和空調能耗，優化能源使用，減低能源浪費。AI結合感測器網絡，即時分析室内空氣污染物的成份，加強空氣品質監測。

    此外，建議個案公司成立環保顧問諮詢服務，借鑒公司自身的環保知識和經驗，主動向客戶建議有效的減排和減廢處理系統，從而提升客戶在廢水和廢品循環再用方面的成效。同時，推出定期的環保培訓安排，增強客戶對環保技術的理解與應用，引導客戶有系統地提升環保執行力，培養成為環保業界的模範。長遠而言，還可以協助客戶競逐行業認可的 ESG 企業大獎，進一步提升環保品牌形象。

    推動環保需要秉持全面的環保信念和持之以恆的目標。建議個案公司可引入ISO 14000 環保管理系統，以更全面地實踐環保信念，優化環保工程的執行能力。澳門作為國際旅遊城市，個案公司應積極與政府合作，全方位提升澳門的環保綠化能力，使澳門的環保成效獲得國際遊客的認同，吸引更多訪客。

    個案公司無論在配置人手組建環保管理系统、强化環保技術及推動環保措施等都需要足夠的流動資金，建議與銀行保持良好關係，及早做好財務安排。

    滙業銀行