金沙中國單在路氹已擁有三千萬平方呎的互聯設施，包括酒店、會展場地及購物中心等，每日迎接來自世界各地數以十萬人次的訪客。為此，公司持續投放大量資源，以確保各物業設施保持最佳狀態，為客人營造優質的旅遊體驗。澳濤工程有限公司與金沙中國合作多年，主要負責物業設施維護及翻新工程，負責人趙海濤表示，金沙中國貫徹“以大帶小”的企業精神，為本地中小微企提供不少成長空間，未來希望加強合作，承接更多大型的工程項目。

    澳門日報記者  周月華  報 道

    1、簡介澳濤工程有限公司業務？

    趙：公司在○五年成立，主要承接大小建築工程、物業設施維護及外牆維修等工作。現時主要客戶有政府機構、休閒企業及私人公司等。

    2、澳濤工程有限公司與金沙中國合作契機？

    趙：公司早在○五年便透過另一家工程公司以分判商形式，開始承接正在興建中的澳門威尼斯人中的雜項工程，雙方合作愉快。一三年起雙方正式直接合作，現時主要負責金沙中國各物業的設施維護、裝修、水電維修安裝等工程。

    3、澳濤工程有限公司的優勢？

    趙：自己早在上世紀八十年代開始從事建築行業，過程中涉獵了不同的範疇，累積相當豐富的行業經驗。團隊成員在各個工程領域，如油漆、雲石、泥水、防水、供排水、道路、下水道、大型設施安裝等都有豐富經驗的技術人員主理及帶領，能為客戶提供快速且有效的各種工程解決方案。

    4、與金沙中國合作的難忘事？

    趙：有一次澳門金沙酒店更換幕牆玻璃，由於所採用的玻璃體積巨大，坦言當時對公司來說是個大挑戰，但這也是我們發揮潛能的機會。由於電梯太細玻璃太重，所以我們精心設計製造了一部玻璃車來運送玻璃，又專門製造了一部小天秤來吊裝玻璃。經過雙方緊密溝通，當晚加班完成了安裝，獲得寶貴經驗。

    5、與金沙中國合作的好處？

    趙：金沙中國是與澳濤合作的第一家休閒企業，公司自此提升了在業界的知名度，增加了其他客戶對公司的信心，為往後開拓與其他大型企業的業務起了重要作用。澳濤此後亦不斷壯大，由最初的幾位員工發展到現時四、五十人的團隊。感謝金沙中國貫徹“以大帶小”的精神，讓中小微企都有充足的發展機會。

    6、澳濤工程有限公司未來發展計劃？

    趙：為配合公司的發展，擴充辦公空間以配合未來的發展，公司最近亦搬遷至新址，期望將來可承接更多工程，例如酒店翻新、加建、改建等大型項目，與金沙中國共同成長。

    金沙：專業迅速配合度高  增合作

    綜合度假村面積廣大，為了讓物業保持最佳營運狀態，金沙中國除了需持續投入人力物力外，亦須邀請不同的工程公司協助處理。金沙中國採購及供應鏈管理高級經理招嘉碧、經理鄭幗裕表示，澳濤工程公司多樣化的工程專業能力且配合度高，在處理緊急維修工程上反應迅速，能為客戶提供快速且妥當的工程解決方案。

    1、雙方合作契機？

    招：最初澳濤作為其中一家分判商間接參與到金沙中國旗下的工程項目，合作過程順利。其後澳濤自組公司，並向金沙中國自薦希望覓得合作機會，於是雙方經標準採購程序後開展了合作，承接金沙中國各大小工程。現時主要負責金沙中國旗下物業的裝修和渠務工程等。

    2、澳濤工程公司有何優勢？

    招：澳濤涉足的工程範疇廣泛，因此各種在不同物業中的大小工程澳濤都能應付自如，遇上緊急情況也能迅速協助解決困難。澳濤配合度高，亦會主動到訪施工現場及時反映工程實況及提供專業意見，且在報價上具一定競爭優勢，能為客戶提供高性價比的服務。

    3、與澳濤合作的過程如何？有何難忘？

    鄭：疫情期間正值澳門倫敦人即將開業，金沙中國的工程量特別多，澳濤於各行各業皆人手短缺的情況下，仍然可以繼續保持良好的服務和充足的人手協助金沙中國各項維修翻新工程，不間斷地提供相應服務，非常難得。此外，當發生一些突發事件，例如水渠爆裂，澳濤都可立即派員到場，並於短時間內提供可行修復方案，成功解決燃眉之急。

    4、對澳濤工程公司的建議？

    招、鄭：隨着工程規模越大，所牽涉到要處理的文件就會越多，建議澳濤可加強文書處理及管理能力，為未來承接更大型的工程做好準備。

    金沙小貼士：

    有意合作的中小微企可參加“金沙採購學院”課程，從中了解金沙中國的運作和需求，同時準備好公司在相關工作經驗的資料，有利雙方互相了解開展合作。

   承攬及次承攬合同簡析

    澳門有多個著名的綜合娛樂度假村，居民及遊客每日都可以在當中感受及發掘不一樣的體驗。

    舉例來說，澳門金沙度假區就由澳門威尼斯人、澳門巴黎人、澳門倫敦人酒店及澳門金沙等多個酒店項目組成。博企的度假村酒店項目越多，平日對設施建設、維修及裝修工程的需求就越大。今期受訪的對象為與金沙中國在工程項目方面已合作了十多年的工程公司。該公司初期以“分判”的方式負責威尼斯人度假村地盤的雜項及臨時土建工程，一四年起雙方正式開展合作，現時主要負責設施維護、裝修、水泵維修和雲石安裝等。

    這一類工程承包工作屬於澳門《民法典》第1133條所規定承攬合同，即一方透過收取報酬而負有義務為他方完成特定工作物的合同。針對這一類的合同，尤其需要注重前期對於工作內容的劃定並製作較為詳盡的工程計劃，否則會比較容易出現雙方因對合同條款理解不同而帶來的糾紛風險。

    接獲大型工程項目，亦不一定會有實體能夠在任何時候都能百分百依靠自身固有條件完成工程的所有目標，因此，對於這一種情況，“分判”是一種在建築工程行業當中比較常見的處理方法，就正如今期受訪的公司早期接觸與金沙中國相關工程項目的方式一樣。

    “分判”一般在法律定性上屬於澳門《民法典》第1139條所規定的次承攬合同，即透過該合同，第三人對承攬人負有義務，完成本屬承攬人應完成之工作物之全部或一部。承攬人在決定分判部分工程予第三人的時候，須尤其事先注意主承攬合同當中是否有規定禁止作出次承諾、在作出次承攬須通知或取決於定作人的同意之類的條款，如有相關條款而不謹慎履行則會存在違約的風險。

    澳門立法及司法見解研究會研究團隊    歐希星

   採用國際管理標準增軟實力

    中小企供應商彈性和靈活的經營特質是休閒企業等大型客戶看重。隨着採購的工程服務更大型及複雜，客戶更關注供應商能否加強管理“軟實力”及科技應用能力，提高生產力和效率。

    管理方面，供應商可考慮採用ISO國際標準為藍本提升管理系統，提供優質服務，並持續改善。近年本澳工程公司申請“國際管理標準認證資助計劃”大多是同時申請ISO 9001 質量管理、ISO 14001環境管理及ISO 45001職業健康及安全管理認證。ISO 9001有助公司確保提供的服務能持續地滿足客戶要求；ISO 14001能協助公司從項目生命周期規劃並預防對環境產生負面衝擊或意外的發生，並降低資源消耗及減少廢物；ISO 45001 則有助公司管理健康和安全風險、降低發生事故的可能性。

    科技方面，供應商需關注建築資訊模型（BIM）和其他數碼技術在建築及工程業界的應用趨勢。以BIM技術為例，它可以把建築裝修工程的設計、施工、保養等各階段緊密結合，減少不必要的投入及提高效率，從根本上提高建築裝修質量。設計階段，BIM技術會將建築物的所有元素及信息放入一個“框架”中，能協助設計者精準地完成建築工程，減少改建工作量。在工程期間，BIM技術可用於捕捉所有變更並定期更新相關信息，有助確保工程計劃及時有效地完成；該技術還可模擬施工過程，顯示出實際施工所使用的材料及設備，檢查施工進程中可能出現的問題。工程後的維修保養，BIM技術可提供詳細的文件記錄，統計和監測維修、清潔等工作情况，以協助維持建築物的良好性能和狀態。

    詳請可聯絡該中心，電話：2878-1313 / 電郵：quality@cpttm.org.mo。

    生產力暨科技轉移中心

    快速回應顯實力  強化管理迎發展

    個案公司主動積極，能快速回應客人的要求，同時擁有豐富的工程經驗，表現專業，服務靈活有彈性，能迅速處理突發事件。為了能更適切地迎合客戶日後的需求，個案公司應進一步裝備自己，對此本行有以下建議：

    建議個案公司成立工程管理小組，預先熟習客戶流程，並定期與客戶溝通，預測及評估客戶的未來需求。再由項目經理制定項目執行計劃，籌劃備有技術人才及多元化人才的專科工程小隊，將工程妥善分工，配合適時的工序監督，確保工程能如期完成。

    此外，建議個案公司靈活編配人手，做好緊急支援、工程規劃、物資調動等安排，以確保當客戶遇上緊急維修事件時能迅速回應。個案公司可考慮成立特快搶修小隊，以輪更當值制度為客戶提供24小時搶修服務。並為常見的急修工程作好準備，配備足夠工具材料存倉，這樣可大大提升搶修工程的效率，以最快速度為客戶解難，從而為公司打造良好聲譽，大大提高客戶對公司的信心。

    與此同時，個案公司可多派遣員工外出，參加國際性行業展覽會，掌握新工程的處理技術、新材料應用等，掌握行業的最新發展情況。配合市場關注的環保理念，主動向客戶提出環保施工方案 ，打造自家特色環保施工品牌，為迎接更大型工程項目做好充足準備。

    個案公司無論在組建團隊新架構、引入新技術、優化工程管理等方面都需要足夠的流動資金，建議預先與相熟銀行洽商財務安排，以支持公司的長遠發展。

    滙業銀行