銀行加快智能化 增員提薪

2022-05-24 13:41:51 19

    統計局公佈,今年首季金融業人力資源需求及薪酬調查結果,顯示金融、銀行和保險業全職員工人數增加,平均薪酬上升2.7%。有銀行業者表示,疫情令銀行業加快智能化,尤其應用於沉悶且難於請人的工種。不跌反升的人員數目,主要是需專業化的工種,如反洗黑錢,需要培訓及考取認證。這些工種轉換,薪酬自然有所提升。

    趨向全天候服務

    有銀行業者表示,隨着疫情發展,社會趨向全天候運作,加上澳門融合灣區的合作越來越多,銀行業更需與時並進,尤其是智能化、廿四小時制。無論是從銀行經營角度或從客戶方便度看,均需走向全天候服務。倘業務仍維持傳統思維走,客戶需到銀行辦理服務,但每周五天、朝九晚五的營業時間,不符合社會需求。未來目標之一是跨境匯款,惟現時硬件技術跟上,法律監管卻未銜接。

    統計資料顯示,今年第一季末,金融業有8,292名全職僱員,按年增加96名,女性僱員佔58.7%,三月的全職僱員平均薪酬(不包括花紅及獎金)為29,890元(澳門元,下同),按年增2.7%。

    銀行業有7,055名全職僱員,按年增1%;平均薪酬為30,480元,按年增2.9%。其他金融中介業有246名全職僱員,減0.8%;平均薪酬25,230元,跌9.2%。保險業的全職僱員按年增10.8%至740名;平均薪酬為30,780元,升1.9%。金融中介的輔助業務有251名全職僱員,按年減14.9%,其中兌換店的全職僱員減21%;平均薪酬微升0.8%至15,300元。

    職位空缺率上升

    第一季末金融業的職位空缺有347個,按年增加73個,當中銀行業(287個)和保險業(32個)分別增加58個及9個。在招聘要求方面,金融業有超過9成的空缺要求懂普通話及英語;銀行業有56.4%的職位空缺要求有工作經驗,98.6%要求高等教育學歷;其他金融中介業及保險業分別有100%及68.8%的職位空缺要求高等教育學歷。

    銀行業在第一季有159名新聘僱員及175名離職僱員;僱員僱用率(2.3%)按年升0.1個百分點,僱員流失率(2.5%)及職位空缺率(3.9%)分別升0.4及0.7個百分點,反映當季銀行業仍有較多職位空缺待填補。

    第一季金融業僱員有10,017人次參與場所提供的培訓課程(包括由場所舉辦、與其他機構合辦,又或由場所資助員工報讀的課程),按年增6.4%;其中銀行業參與培訓課程的僱員有9,647人次,銀行業學員以修讀“商業及管理”課程佔最多(85.4%),其次是“資訊科技”(8.6%),該行業有62.1%的學員在工餘時間修讀課程。

    費用方面,金融業有超過9成學員的課程費用由場所支付。

   來源:澳門日報