電商平台走差異化路線吸客

2022-01-05 12:59:09 20

    互聯網科技日新月異,促使居民改變消費模式,現時購物只需透過手提電話即可完成下單、結賬等操作,安坐家中等候商品到貨。有本地電商平台負責人認為,本澳電商平台日益增多,平台只有達到“差異化”,才可吸引消費者關注和使用。

    惠澳集團董事長兼總經理蕭博鍵表示,一六年創設“惠澳優優站”電子商務平台,當時平台產品以母嬰用品為主,惟消費者缺乏對跨境電商的認知,平台發展相對局限。為拓展業務,一九年起,不斷招攬本地零售商戶進駐平台,至今合作商戶近千家,涵蓋超級市場、護膚化妝、母嬰用品及寵物用品、電子產品等範疇。

    二○年疫情爆發,居民出行受限,逐步認識線上購物,為電商發展帶來機遇。惟疫下經濟下行,削弱居民消費力,商戶經營壓力大增,且本澳人口少、市場細,內需難支撐商戶及平台的營運。另一方面,居民對網購認知雖有增加,但消費模式在澳未普及,多數人仍選擇到實體店購物。

    跨境電商發展空間大

    蕭博鍵認為,隨着本澳電商平台不斷增多,只有做到“差異化”發展,與眾不同,才可吸引顧客使用。現時平台商品均由澳門實體店供應銷售,每日更推出限定優惠商品。雖然本澳人力資源費用高,物流成本高昂,但平台提供專屬物流送貨上門,免配送費用門檻低,對居民有一定吸引力。

    他希望未來在平台原有基礎上,可招攬更多本地零售、餐飲企業進駐,為客戶提供優惠、方便、快捷的一站式購物平台。同時創造更多就業崗位,如物流車手等。

    另外,時下內地消費者對海外優質產品需求殷切,雖然價格與內地同類商品相比,競爭優勢不大,但質量有保障,足以吸引消費者。本澳地理位置與內地陸路相連,物流交通便捷,相信跨境電商發展空間巨大。平台未來將持續尋找優質貨源,發揮優勢,拓展跨境電商業務。

    來源:澳門日報