善用電商 破經營悶局

2022-01-01 12:50:54 8

    二○二一年落下帷幕,全球期盼新冠肺炎疫情退散的願景落空,病株仍不斷變異,各國嚴陣以待,為今年經濟形勢再添不明朗因素。但疫下有危亦有機,重點是如何打破固有思維,開闢新天地。

    疫前,本澳居民及商戶較“抗拒”電子化發展,電子支付推廣困難重重,對比鄰近地區,發展更顯得滯後。疫下為振經濟、解民困,政府推出“電子消費卡”及線上消費等措施,加快打破電子支付與社會的“隔閡”,不僅為死氣沉沉的市場注入活水,更加速電子支付普及化,初步形成“全民電子支付”新格局,並為電商發展打下基礎。

    內地電商早在疫前已蓬勃發展,但本澳仍處起步階段。隨着電子支付普及,加上疫情令人們改變日常生活習慣,長期的居家辦公,以及出遊、出行受限等,促使各式各樣服務趨向線上化發展。消費者從實體店轉戰電商平台購物,逐漸習慣足不出戶,利用電商平台即可完成選購商品、與商家溝通、結賬支付等消費流程,再結合線下物流,安坐家中便可等候貨品到家。

    線上消費大勢所趨,本澳電商平台在疫下如雨後春筍般出現,為消費者提供網上購物一站式配送服務。但有業界直言,在澳發展電商平台並不如想像般順利,尤其本地零售電商仍然發展緩慢。主要是商戶思維保守,不願在疫下額外支付維護費用,且缺乏電商經營經驗,加上澳門市場小、人力物力成本高,種種因素令零售電商發展舉步維艱。

    疫情變化難測,一時半刻難以消退,消費者的購物模式已轉變,舊有營運模式漸漸不能滿足消費者需求,倘企業不願踏出第一步,可能逐步被市場淘汰。新一年,中小企不妨走出舒適圈,主動尋求轉型,加快發展及優化電子業務,以滿足消費者的期望。

    電商平台亦可利用澳門自由港優勢,拓寬電子商務範疇,完善跨境支付、物流等服務,讓旅客也可選購本澳商品,擴大平台效益,推動本澳商品進入內地市場,開拓商機。


    春  耕

    來源:澳門日報