美高梅拍兩科企 深化旅遊+科技

2021-12-29 10:07:34 3

    美高梅分別與本澳兩家創新科技企業攜手合作,運用網絡化、數字化等技術,開拓更多科技合作模式平台,多方位優化美高梅旗下酒店服務及營銷鏈。美高梅希望藉着深化“旅遊+科技”跨界融合,為客人提供更高效率、高品質的服務,推進本澳以至整個大灣區酒店業的升級轉型。

    美高梅於十二月中與普強(國際)科技有限公司簽訂戰略合作框架協議,通過一系列升級服務,包括語音智能預定房間、智能呼入與外呼系統、智能營銷等新業務模式,為美高梅的酒店服務實現智能化革新。

    普強母公司普強時代(珠海橫琴)信息技術有限公司是一家以語音大數據分析、智能語音識別等高端技術為核心的內地人工智能企業,獲得百餘項專利及軟件著作權。

    依托科技,美高梅務求為客人節省時間、提供更方便、優質的住宿玩樂體驗,以及滿足新一代旅客“一鍵操作”的生活消費模式。有了人工智能的協助,美高梅團隊成員可更專注與客人互動交流,為住客提供更有溫度的服務。

    此外,美高梅於同日與本澳一家青創中小微企數字灣區有限公司敲定合作。數字灣區有限公司通過技術+營銷+創意的方式,幫助不同品牌實現營銷數字化。美高梅現有的“MGM客房服務小程序”將與數字灣區有限公司最近推出的微信私域營銷SaaS產品“互動雲”結合,通過數字化渠道,以更有效的方式打通流量閉環,為美高梅的營銷系統引流,達致營銷增長目標。

    來源:澳門日報