【中小企採購】獲博企合作十七載 廣告公司高速發展

2021-10-26 13:18:00 editor 16

    無論內部活動還是對外的宣傳推廣,金沙中國均需要大量廣告印刷。山力廣告有限公司總經理盧榮錦表示,自○四年澳門金沙開業時雙方已開展合作,至今已有十七年。期間金沙中國給予大力支持,佔公司業務高達五成,帶領公司高速發展,高峰期珠澳兩地有逾百名員工。與金沙中國合作後,亦較容易與外地企業開展合作。


    澳門日報記者  黃思僑


    1、介紹公司成立背景及主要業務?

    盧:公司成立於一九九八年,剛開始祇是一至兩人的初創企業,主要提供噴畫及廣告製作服務。在博彩業開放前,顧客主要來自銀行業、電訊公司、地產發展商及保險業等,公司已有一定的規模及客戶關係網絡,並將業務擴展至珠海,成為當時進駐珠海的首三家純澳資廣告公司之一,為把握博彩業開放所帶來的高速發展奠定基礎。


    2、何時開始與金沙中國合作?

    盧:○四年澳門金沙開業,聘請大量有一定工作經驗及人脈的員工,為澳門創造大量就業機會。當中部分山力廣告原有客戶的員工轉至金沙中國發展,建議山力廣告參與廣告項目投標,其後順利通過投標流程,成為金沙中國的供應商。由於公司已具一定經驗,且能夠提供一條龍的廣告製作服務,金沙中國感到十分滿意,雙方自此開展合作,至今已有十七年歷史。


    3、公司為金沙中國提供哪些產品及服務?

    盧:博彩業開放初期,博企主要尋找香港的供應商設計大型活動的宣傳品,故開始時公司主要涉獵小型活動,如圍板廣告及招聘會廣告等。後來逐漸擴展至其他層面,包括娛樂場的對外宣傳,例如比賽和宣傳活動等。隨着博彩業高速發展,博企對廣告預算的投入逐漸增加,要求也越來越高,廣告甚至由平面走向立體。公司於是邀請外地專業人士來澳協助拼砌立體廣告,讓廣告造型看起來更真實、更惹人注目。


    4、雙方開展合作後,對公司發展帶來哪些改變?

    盧:金沙中國對廣告的質量要求高,公司為提升廣告產品質量,投資過千萬元更新設備,以噴畫廣告為例,能夠做到三年不褪色,並提供三年保養的服務承諾。另外,金沙中國對廣告需求量大,特別是每當有新項目開業,都需要大量廣告宣傳,如威尼斯人、金沙城中心開業前後,為公司提供大量機遇。一四年高峰時期,金沙中國投放過千萬元廣告預算予公司,對公司的發展帶來更大支持。○四年時,金沙中國佔公司業務約兩成至三成,至今已佔約五成,高峰期時,公司珠澳兩地員工逾百人。

    此外,與金沙中國未開展合作前,公司到外地參與展會,尋求合作生意伙伴時往往不被重視;與金沙中國合作後,企業形象提升,參展時明顯感到外地企業逐漸重視澳門市場,更容易打開對話達成合作。


    5、除日常業務往來外,金沙中國對中小企提供哪些支援?

    盧:金沙中國日常關顧中小企業發展,最大特點是付款準時,全部透過統一系統進行,提升雙方的溝通效率,從而減輕中小企的資金周轉壓力。即使面對○八年金融海嘯的困難時期,金沙中國也準時支付款項。

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    金沙:熟悉要求回應迅速增優勢


    金沙中國每年需投放大量資源進行廣告宣傳。能夠與山力廣告保持十七年的合作關係,金沙中國採購及供應鏈管理部高級經理簡沛琳、高級採購主任甄靄棋表示,山力廣告有自己的廠房、設備,且有穩定的人資團隊,熟悉用家部門運作及要求,並能夠迅速提供用家部門要求的服務,這些都是山力廣告的優勝之處。


    1、雙方合作如何擴展?

    簡、甄:○四年澳門金沙開業,當時廣告宣傳業務量不算多,及後威尼斯人、金沙城中心、巴黎人及倫敦人先後開業,大量增加廣告投放。不同用家部門各有需求,例如一些博彩指引的印刷及安裝、廣告及活動背景板製作、度假村宣傳推廣等,雙方就此保持合作關係。疫情下,雖然對外的廣告投放減少,但內部也有一些資訊推廣,如後勤區防疫資訊、大型橫額等。


    2、金沙中國認為山力廣告有哪些優勢?

    簡、甄:山力廣告有自置的廠房及設備,有穩定的人資團隊。經過十七年的合作,山力廣告已認識金沙中國用家部門的運作及要求,並與團隊成員建立良好的溝通渠道,向用家部門主動反饋最新進展,雙方能夠相互信任。例如有用家部門上午提出要求,對方下午就會派員到場視察環境,翌日就可以完成廣告。回覆快、價錢具競爭力、無特別加收費用、質量佳、靈活性高、應變速度快,都是用家部門給予的評價。


    3、山力廣告如何與金沙中國一同發展,與時並進?

    簡、甄:用家部門會向供應商了解新物料,而山力廣告會定期出外參展,並因應用家部門要求引入新物料,提升廣告製作的穩定性。他們更會站在用家部門角度給予合適建議,用心介紹各項物料的特色、優勢,幫助用家部門選擇最合適物料,令用家部門感到備受重視。


    4、疫情下,金沙中國提供哪些支援及協助?

    簡、甄:金沙中國一直透過飛騰計劃為中小企提供各種支援措施,包括採購供應商培訓、主動了解中小企的資金流動性壓力等。山力廣告有實力,即使疫情下也取得廣告訂單。今年舉行的第二屆物美嘉年華活動,山力廣告首次參與,有助山力廣告推廣多元化的業務。待疫情過去後,有信心會繼續投放更多廣告資源。


    金沙小貼士:


    金沙中國歡迎廣告業界主動尋求合作,一般會留意公司是否站在用家立場思考。由於廣告需求急切,故往往要求回覆快、時效性高。物料方面,公司傾向使用環保物料,且希望價格及質量上有競爭力,最好有靈活的人資調配空間,並定期提供行業新資訊。

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   合法合規廣告 助力企業營銷


    廣告是現代社會企業經營活動中不可或缺的營銷手段。澳門是以旅遊、博彩業為主的都市,廣告宣傳對經營酒店、娛樂場、度假村及會展業務的博企的重要性不言而喻。借助廣告,企業可更好的宣傳、推廣其產品和服務,吸引更多消費者。隨着科技發展,廣告的形式越來越多樣化,內容也越來越豐富,但廣告客戶和廣告商亦都需要注意,廣告並非法外之地,廣告的設計與製作也並不純粹是一項天馬行空的創造性思維活動而已。廣告的設計、製作乃至發佈都受到法律,尤其是第7/89/M號法律《訂定廣告活動之制度事宜》的約束與規制。一旦違反法律,將會產生相應的法律責任。

    在廣告設計方面,注意避免發生侵犯他人知識產權、肖像權、姓名權等各類權利行為。具體而言,未經許可,不得使用他人受保护的美術、攝影、視聽作品以及已經合法註冊的商標、設計與新型等;未經有關人士許可,不得以任何形式使用或暗示他人的形象或說話作為廣告,譬如在廣告中擅自使用他人的照片、視頻資料、姓名等。

    在廣告的製作內容方面,根據第7/89/M號法律第3條之規定,應當具有合法性、可識別性、真實性,並且應當遵守維護消費者和忠於自由而公平競爭的原則。具體而言,廣告內容不能具有前述法律第7條、第8條被禁止的廣告情形,譬如廣告內容不能涉及放債活動,亦不可以將博彩活動作為廣告的主要信息等。除此以外,廣告信息還不能有損社會的基本價值觀,應該能使人能清楚地識別其性質,並且要尊重客觀事實,不得虛構、歪曲事實或錯誤引導廣告對象,尤其不能以各種欺詐性信息誤導消費者,使其對物品或服務產生誤解。否則,構成違法行為,除了被科處罰款,還需要承擔因違法行為所引致的民事及刑事責任。

   澳門立法及司法見解研究會研習團隊 陳怡

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    掌握B2B銷售技巧  度身提案


    從今期個案可看出,供應商與綜合旅遊休閒企業等商業客戶洽談業務,需要掌握B2B銷售技巧(指一家企業將產品/服務出售給另一家企業),精髓在於能向客戶展示它們想要(和需要)的產品/服務,有助客戶更好地經營自身業務。

    供應商要了解到客戶需要的不單是產品/服務本身,而是一個解決方案,故此,供應商要能發掘客戶需要解決甚麼問題,讓供應商在銷售過程中可向客戶呈現一個採用其產品/服務的合理解決方案。

    要發掘客戶需要解決甚麼問題,須洞悉其目標客戶所處市場的趨勢,並了解客戶的經營方向、價值主張,以及正面對的煩惱。如,各綜合旅遊休閒企業客戶已相繼訂立“可持續採購政策”,以保護環境及確保可持續發展,故作為廣告製作供應商,便可循“綠色”方向提供解決方案,包括使用環保物料、縮短運輸交通距離、減少木製裝潢、重複利用資源或減少耗能等。

    推廣方面,除參與商業配對活動、舉辦銷售講座、發佈產品資訊等傳統方式,亦要注意在數碼年代,當客戶發現有需求時,它們很多時會先在線上進行自我引導的資訊搜尋,並與同儕互動,故企業也需提升數碼行銷和內容行銷的能力。

    當潛在客戶向供應商諮詢時,供應商便要作岀提案,重點不單是介紹產品/服務的功能,而是要顯示出產品/服務能如何解決客戶的問題並提供解決方案;每個提案都應針對每個潛在客戶的需求去“度身訂做”。提案過程是重要機會讓供應商加深對客戶立場和需求的了解,故亦應加強銷售人員的提問、聆聽及溝通技巧。

    生產力中心的創業/中小企經營培訓系列包括有B2B銷售攻略、營銷攻略、演説技巧等課程。欲了解資訊,可聯絡中心的標準、管理及培訓考試部(電話:28781313 / 電郵:training@cpttm.org.mo)。生產力暨科技轉移中心

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  創意思維從快到新


    個案公司定位一條龍廣告製作服務,擁有自己的廠房、設備及團隊,了解客戶運作及要求,而且反應迅速,兼主動與客戶反饋最新進展,並從客戶角度給予合適建議,建立良好的溝通渠道。個案公司更積極引入各種新的廣告製作物料,為客戶提供最合適的選擇。為令業務更加成功,本行有以下建議:

    個案公司要繼續站在用家立場思考,與客戶保持緊密溝通。因廣告需求急切,個案公司應加強項目管理團隊能力,除快速回覆客戶查詢外、亦應定期主動提供最新的行業資訊,以及最先進的物料、技術和時效性高方案。此外,個案公司要做好項目管理,嚴控製作成本,例如在項目前期多利用電腦模擬技術展示廣告效果,在施工期間靈活調配資源,減少現場修訂設計機率,以保持價格及質量上的競爭力。

    隨着客戶對廣告預算的投入逐漸增加,質量要求也越來越高,個案公司要多到外地參與行業展覽吸收新思維,並多利用新技術,例如3D打印製作立體廣告;無人機及AI技術等製作戶外光影效果廣告,以尋求創意效果的突破。個案公司同時要配合客戶注重環保的趨勢,主動尋找更多環保物料製作廣告,以保持行業的領先地位。

    個案公司要好好利用與大企業合作的機會,打造亮麗成功項目清單,為企業品牌帶來“光環效應”。適逢大灣區發展機遇,個案公司可多關注大灣區的市場,參與內地展會,接觸新客戶,展示企業實力。

    個案企業必須不斷提升自身管理、技術水平及引入新設備,保持競爭力,建議與銀行打好關係,制定短中長期的合作方案,為企業進一步發展打好基礎。滙業銀行